大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于面试智能客服技巧的问题，于是小编就整理了3个相关介绍面试智能客服技巧的解答，让我们一起看看吧。
应聘京东客服面试官问我，客户无理取闹口吐芬芳，你会怎么办？
耐心倾听，并表示特别理解他的心情，温柔而不失礼貌的表示非常重视他的诉求，给她造成的困扰表示抱歉。礼貌的引导对方先平复心情，之后再给出解决方案或说明事情的原因。同时把问题及时提交给相关人员解决。对未能对方不认可的方案，及时说明这个事情的原因。
没有微服务经验如何面试？
1）了解微服务的基本概念和优势，包括服务拆分、容错性、弹性等；
2）熟悉常见的微服务框架和工具，如Spring Cloud、Docker、Kubernetes等；
3）掌握分布式系统的基本原理，如服务发现、负载均衡、分布式事务等；
4）思考如何应对微服务架构中的挑战，如服务治理、服务监控、分布式日志等。在面试时，可以通过回答问题、讲解方案、展示个人项目等方式展示自己的理解和学习能力，强调自己的热情和对技术的追求。
如果没有微服务经验，可以在面试前通过自学和实践了解微服务的基本概念和架构，例如分布式系统、服务注册与发现、负载均衡、容器化等。
在面试中可以强调自己的学习能力和对新技术的敏感度，展示自己的问题解决能力和分析能力，同时表达对微服务架构的兴趣和热情，以及愿意在工作中不断学习和探索的态度。
去应聘电话客服需要注意什么？
面试客服主管需要注意以下方面：
1、多带几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。
2、留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
