
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客舱乘务员的职业规划的问题,于是小编就整理了3个相关介绍客舱乘务员的职业规划的解答,让我们一起看看吧。
客舱乘务员如何提升对特殊旅客的服务水平?
空乘需要照顾特殊旅客。
1.因为特殊旅客一般是老人、儿童、病患或残障人士等,在飞行途中需要特别的照顾和关注,否则会给他们带来很多不便和痛苦。
2.空乘需要提前了解特殊旅客的状况,为他们提供必要的特别服务,如帮助安全上下飞机、提供帮助的手推车或轮椅等,还需要保证这些旅客的饮食健康和安全,很好地照顾特殊旅客需要更多的时间和精力。
客舱乘务员失能怎么办?
如果客舱乘务员失能,航空公司应立即调度其他乘务员协助执行乘务工作。如果没有其他乘务员可以使用,机组人员应该尽量减少服务需求,并确保安全有序的完成飞行任务。
此外,机组成员还应联系医疗服务以获取专业支持,包括医疗紧急情况下应***取的措施,以确保所有乘客和机组成员的安全和***。
飞机乘务组工作时间?
《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》对飞行乘务员工作时长有严格的规定要求。
实际执行中,考虑到乘务员健康因素,同时也为保证客舱服务水平,局方要求各公司乘务员人均工作时长不超过850小时/年,个人最高不超过1100小时/年。
每个航空公司都是不一样的,但是空乘每周都会有至少36小时的休息期,就是说在这一周内,都会有两天或两天以上的休息。有时候是连着飞很多天再休息几天,有时候是飞一天休一天,这都是不一定的。不过空乘经常面临的就是4点左右起床,或***12点左右回家。
空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。空乘有男乘务员,和女乘务员;空姐是指未婚女性乘务员,已婚女性乘务员称空嫂。
到此,以上就是小编对于客舱乘务员的职业规划的问题就介绍到这了,希望介绍关于客舱乘务员的职业规划的3点解答对大家有用。