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菜鸟驿站文员职业规划范文,菜鸟驿站文员工作内容

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  1. 被不讲理的人说服务态度不好怎么反驳?

被不讲理的人说服务态度不好怎么反驳?

最好不要去反驳,如果你是做服务工作的遇到这样的客户只能忍下来,我们不能看见她们不讲道理,过度和她们谈道理事情是如何,这样可能让事情变得更加糟糕。

你还是应该先道歉表示友好,如果有主管处理再把事情说清楚,会给你一个比较公正的处理的。

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看场合,看后果你似乎不太好反驳,那就装白莲花,把他理亏的地方说出来,然后说我已经很努力啦,你还要我怎么样,(最后带哭腔)博取大众同情,总之你一定要站在比对方道德高的地方

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