大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于课程顾问职业规划培训心得的问题,于是小编就整理了3个相关介绍课程顾问职业规划培训心得的解答,让我们一起看看吧。
课程顾问好做吗?工作地方在上课的地方?
课程顾问,有几个类别:
一是销售顾问,按公司或者老师的课程要求开发客户,要了解产品的特性、优势,特点和顾客需求。包括产品内容、学习方式、价格等;
二是实施顾问,包括教师安排、场地安排、学员安排、各类物资准备等,保证培训的顺利实施;
三是项目顾问,工作内容按项目开发,课程开发或整合、师资甄选、客户开发、项目实施,项目评估等,负责总的流程的完善!
课程顾问不一定要在上课的地方,如果是地推,通常就是跑各种学校,如果是线上,下班了,你也需要回复家长的问题哦!
目前课程顾问大部分还是需要打电话,或者是通过微信与家长联系。一方面需要接待家长,另一方面需要维护老生家长。所以,外呼这方面也是很重要的。
毕竟是做销售这块,流量率都是比较大。最重要的还是要掌握一些与家长对话的技巧,
这里给提供一两个家长拒绝场景,如果你能够应付,那么说明你对课程顾问还是相当有潜力的!
家长拒绝1:学习没兴趣。
课程顾问:
孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科?孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧?平时孩子对什么比较感兴趣呢?如果沉迷于游戏和网络,是应该杜绝,但是如果对某些学科不感兴趣,那一定有更深层次的原因。
只要是挣钱的工作就没有容易哒!
听你这意思是刚工作,或者是刚换行业,首先需要做好心理准备和建设,课程顾问并不难,做到能吃苦就已经比很多人优秀了。
曾经做过K12课程销售顾问,业绩一直保持前列,这里为你简单介绍下:
课程顾问很大程度就是销售岗,顾问式销售,工作的地方不限定在上课的地方。上课课程分为线上和线下,线下的可能要地推,线上的直接通过电话和网络就可以工作了。
线上的课程顾问,根据公司提供的获客名单(公司推广运营,客户主动通过APP注册),进行线上陌拜,通过沟通了解潜在课程销售对象的需求,同时将课程产品的特色,授课老师的师资,过往学员的优异表现以及通过学习课程后期可能会对个人带来的益处进行阐述。在和客户达成课程学习意向后,指导客户线上完成学习课时和学习时间段(要和老师对接好)及授课老师的确定,并最终完成缴款;将成交客户资料转交给授课老师和班主任,后期做好对学员的跟进,了解学习成果,争取转介。
线下的课程顾问,大都围绕上课的社区、商场周围开展展业、地推,并联系安排相应师资,场地按排,做好跟进工作,后期回访,开发复购等一系列工作。
如果年龄较轻,建议做线上课程顾问,年轻有资本,体力好;课程顾问的体力消耗还是蛮大的,薪资值得你去挑战。
中域教育课程顾问岗位怎么样?
挺不错的,有一定压力。
像课程顾问这类属于销售性质的岗位,一般情况下会遇到很多咨询但是没有成交的情况,很多人会在这时候放弃,不能调整好自己的心态。
遇到没成交的咨询,我们要详细分析每一个咨询,整理好未成交原因,做到理性冷静对待,没有一下子的[_a***_],都是身经百战、不断总结才能有所收获。
课程顾问要做到什么?
我来聊聊这个问题
1
表面看,课程顾问是承上启下负责销售的岗位。把市场部同事拿到的***邀约到校区来进行咨询并成单,然后交给教师及学习管理师开始行课。因为现金收入是校区的头等大事,所以课程顾问给人的感觉就是完全在做销售的工作。
但其实课程顾问的定位应该是学习规划师,他的主要工作应该是做学习规划,然后家长和学生在认可这个学习规划后,对规划买单并开始上课。所以课程顾问应该是专业性很强的岗位,而非单纯的销售。
2
课程顾问的工作就是把家长邀约到校区并进行咨询,给学生做测评发现学生问题,并给予合理的、有针对性的学习规划,家长在认可这个规划后后购买规划内相关课程。所以,课程顾问的常规工作就是:邀约、咨询、做规划。
3
邀约,家长能从电话那端抽时间到校区来咨询的原因是咨询顾问的专业度、咨询顾问真的可以帮家长解决问题,但是电话中交流会受到两个局限:不清楚孩子具体情况、电话中很多问题聊不透。所以家长才选择带孩子来面对面咨询。
咨询,家长带孩子到现场做测试并咨询的过程。跟电话邀约一样,家长最后应该是被课程顾问的专业度所折服,最后购买的应该是对自己孩子有帮助的学习规划和解决方案,而非目前机构推出的优惠。
课程规划,应该是根据孩子目前情况及期望的合理目标所制定的有针对性并可行的学习计划。里面应该包括在机构上的课程及在家自学的建议及***。
以上是我对课程顾问的认识及定位,每个机构、每个项目,对课程顾问的定位其实会有区别,仅供参考
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程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户自身情况以及需求制定个性化专业化的学习课程,最终达成课程销售。
这里需要注意几点:
1.自身对课程纲要要熟悉,同时要学会站在客户的角度,以客户需求为导向,根据客户的情况和要求制定课程***。
2.多学习语言沟通的艺术,保持自己良好的职业风貌,给客户以亲和力,
3.课程顾问本质就是销售,产品就是课程,所以普通销售人员的基本功也是要有的
到此,以上就是小编对于课程顾问职业规划培训心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于课程顾问职业规划培训心得的3点解答对大家有用。