大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于线上客服主管职业规划的问题，于是小编就整理了2个相关介绍线上客服主管职业规划的解答，让我们一起看看吧。
售后服务区域运营规划及运行模式？
售后服务区域运营规划应根据市场需求、***分布、人力成本等因素制定，运行模式应包括服务网络建设、服务人员培训、售后服务流程优化等方面。同时，不断优化售后服务，提升用户体验，是售后服务区域运营规划的关键。
售后服务区域运营规划包括确定服务范围、设立服务中心、培训服务人员等。
运行模式可***用集中式或分散式，集中式将服务中心设在一个地点，提供统一的服务；分散式将服务中心分布在不同地区，提供本地化的服务。
运行模式还可结合线上线下，通过在线平台提供远程支持，同时在各地设立实体服务中心，提供现场维修和服务。根据实际情况选择合适的运营规划和运行模式，以提供高效、便捷的售后服务。
网络保险迅猛发展，职业寿险代理人有出路吗？
最简略地说，职业寿险代理人没有出路，专业寿险代理人前景光明。
so，您能看出，这里“职业代理人”其实指当代中国传统的(也是法定的)保险公司-代理人，“***人”则其实指能掌握、销售、推荐广泛寿险产品的经纪人和代理人。
然而，如果不简略地说。保险公司-代理人还是寿险销售的绝对主力，这在短期(五年量级)中变化有限，几大保险公司还更要充分运用这一点；保险消费者的保险认知(不是销售渠道认知)还相当不足，也变化不快(十年量级)；合格***人数量的提升，虽然是许多人期望的、一些个体(机构及个人)自觉努力的，但由于缺乏制度性支持，发展不算快，这一点从专业保险中介的市场份额、从比如CICE(寿险规划类)参考者之少等就能看出。所以说，所谓职业寿险代理人没有出路，只是在最简单抽象地说那种销售模式不合于消费者利益而已，同时，消费者自己在事前(购买和使用保险产品前)对此也懵懵懂懂。
互联网保险迅猛发展，当然首先不利于职业代理人，其次有利于***人。互联网保险，仅仅作为销售渠道，并不必然提升消费者的质性保险认知；智能保险规划深入现实的能力还非常有限，智能保险规划平台整合产品的能力有限，(诸多保险公司、保险中介在竞争性市场中会在产品、渠道上探索各种可能，不甘于下游，)获客的成本其实也很高(成本最后还是要由消费者承担，当然，此消费者与彼消费者并非重合)，消费者买到((仅就保险产品而言的)当前)优良产品组合的成本仍然很高(包括由于买错产品，而这是不可逆的)；所以***人的作用、市场空间就很大，并非互联网保险发展所能取代，不过这是基层一点一滴去做的。
目前保险产品定价，是所有销售费用都包含在内的，产品与消费间之匹配服务的价值没有独立体现。这里蕴含有什么？这里有没有问题？或许目前没什么重要的蕴含，只是个事实。
同时，不论保险市场还是互联网保险，都处在经济大环境中，那就不是保险业内人操心到的了。
从小学思想政治时就提到要用发展的眼光看事物。过去的保险业存在严重的信息不对等，现在这个现象已经开始往好的方向转变。据说小学都有学保险相关知识了，以后想买什么保险完全可以靠自己判断，这样也避免了被不职业的代理人误导。我认为随着现在几家大保险公司开始布局人工智能，很快代理人会被取代。毕竟代理人的佣金占了保险公司成本的很大比重。
