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浅谈科学如何造福人力资源管理?
随着信息技术引领的第三和第四次工业革命,知识已成为新的且无形的生产要素,因此传统人事或人力***管理机制也应变革,更趋向人力资本管理 即 对人潜能的挖掘,因为人力资本已成为当今组织开发创新力和核心竞争力的源泉。因此,信息技术既带来了科技革命,也为人力资本的管理提供了一个效率和效果提升的工具。
组织中除了可见的实物/金融资本或生产要素,就是人力资本了。人力资本通过应用信息技术和有形生产要素为组织创造新产品和服务,提升组织价值和形象;这一些列的传导机制最终能否达到预期的升值效果,还要看HR部门是如何管理人力资本,特别是隐性资本的了。
隐性资本管理已是一门较成熟的管理学领域,然而,隐性资本的识别和显性化在当下诸多组织中还没有得到很好的实施,其效率和效果较传统HR管理办法还未取得明显改善。山东思脉特奇企业管理咨询有限公司(SMCTS)建议 组织将HR管理职能转变成HC,重在管理人力资本和挖掘员工的潜力 例如 员工的实践经验和创造力。通过与部门和整个组织分享知识,实现组织整体创新能力和核心竞争优势的提升 -- 这可以通过一个HC管理体系软件系统实现,将员工特别是岗位专家的隐性知识在HC管理平台上提取、转化、共享、学习和再提炼,自然形成一个逐渐膨胀的人力资本大数据库,成为组织可持续性发展的一个基石。
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好消息是:科技进步从“人员招聘、职业培训、业绩考评、优胜劣汰”四个方面会提升整体人力***管理水平。坏消息是:不懂数字业绩管理和从事统计铺助类的工作人员将被大量淘汰。
首先对于当下的人才招聘人员来说,和5年或10年前相比他们能更容易地找到候选人。社交网络和各种网络的连接性让你能够很轻易地找到有合适的工作背景的人才。
此外,组织***用人工智能的招聘工具,如基于文本的面试和自动化计划解决方案,这些繁琐的管理任务将被淘汰,从而使招聘人员的时间更具战略性,并专注于参与,面试和招聘合适的人才。
数字化工作流程系统,可以在标准工作流程数据埋点收集并展现多个维度的员工能力数据。既能通过工作流埋点呈现出来员工优秀能力(流畅),也能捕捉员工业务卡顿分析员工需提升部分。这将极大提升评估员工需要铺助培训的方向与内容精准性。
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其次,根据业务流程的智能自动化处理去实现更科学的管理。可以避免出现只考“苦劳”的主观判断来评估非销售业务部门人工作成效与贡献值。
首先,借助技术和工具,工作已经不受传统办公场所和时间的限制,相应的,部分员工希望恢复工作与生活的平衡,在合理的范围内享有灵活度。2019年人才趋势报告显示这也是一个大趋势。
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