大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于crm面试技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍crm面试技巧的解答，让我们一起看看吧。
为了面试如何短时间内掌握MRP ERP知识？
以下内容由普实软件整理（仅供参考），希望本文可以给题主在ERP和MRP的认识上有个初步的认识：
我们很多时候会听到这样一些话，“ERP的核心是MRP”“MRP的核心是ERP”，首先
现在在管理软件行业我们经常发现一些情况，就是有些企业只是简单的上了个进销存就说是上了ERP,大多时候我们对ERP范畴界定还是比较模糊的，也有些同行盆友简单粗暴的认为工厂型的企业使用的软件才是ERP，其实也不是，得要看他们实际运用了软件的什么功能，
那ERP具体是什么呢？
很多时候我们得到的答案都是百度上粘贴来的“企业***计划，管理企业资金流信息流物流的管理软件”,正如我们朱工经常说的一句话“百度上面的都是专家写的，也只有专家们看的懂”我们要看接地气的。
ERP的核心是MRP，MRP又是什么？，MRP是物资需求***，即指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，看不懂吧是吧？那就对了，那是写给专家看的。MRP是根据企业的实际情况预制好的一套计算公式，你输入实际的终产品需求，MRP会自动***处你企业需要在什么时间请购哪些原料，在什么时间生产哪些物品。似懂非懂了是吧？好，看下面的例子。
举个简单的例子：看下面的这个产品，11.23来了一个销售订单需要产品A：5000个，12.1需要交货。A的BOM结构比例如下：
图一
可以去买本书书看看，比如陈启申老师的《erp内部集成与起步》第二或第三版，目前应该是第三版了，erp这个概念是一整套理论体系，最好从理论上下一些功夫，当然也可以网上找，可能没那么完整系统了！
面试置业顾问常见问题及回答技巧？
作为置业顾问，面试时可能会遇到以下一些常见问题，以及相应的回答技巧：
回答技巧：简要介绍你的工作经验，重点强调你在销售和客户服务方面的能力和经验。你可以提到你如何帮助客户找到他们的理想房屋，并且与开发商和其他相关方面沟通协调。
回答技巧：你可以强调你的沟通技巧和耐心，以及你对房地产市场的专业知识。你可以解释市场和行业的基础知识，例如房价趋势和购房流程，并且提供个性化的建议和方案。
：1.自我介绍。2.家庭情况。3.业余爱好。4.谈谈自己的缺点。5.工作经历。
6选择本公司的原因。7.被录用后怎么工作。8.录用你的原因。9.可以给公司带来什么。10.上一家公司的离职原因。
置业顾问面试问题一:“请你自我介绍一下“思路:
1、这是面试的必考题目
2、介绍内容要与个人简历相一致
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
4、所谈经历的结果应是失败的，
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力
面试中针对一个企业的数据分析场景应该怎么去分析？
第一步：明确你遇到的场景类型企业数据分析场景可分为以下几种：经营数据分析：指收入、销量等企业经营[_a***_]相关的数据分析；销售数据分析：指销售收入、销售额、销售单产等与销售活动直接相关的数据分析，与经营分析的区别是销售分析粒度更细，频次更密，要求速度更快；客户数据分析：即CRM分析，指客户购买额、购买频次、购买偏好等客户产生的相关数据的分析；营销/市场数据分析：指企业营销/市场活动的投放、反馈、效果相关数据的分析，运营分析可归入这一类，也可归入产品类；产品数据分析：单个产品的数据分析，包括实物产品和服务产品（互联网产品也归入服务产品类）；财务数据分析：这个好理解，不解释了（其实是因为我自己不了解……不敢误导）。其他数据分析：人力资源数据分析（比如考勤率）等等不能归入以上类别的。
确定场景后，进入第二步：
明确分析目标对于不同的场景，分析目标是不一致的：经营数据分析：监控企业的运行情况，目标是发现企业经营活动中的问题，主要关注点是销量/销售额总体时序变化、地区分布、总体及单个点变化原因；销售数据分析：目标是保证完成销售任务，监测销售效率低的原因，提出解决办法，主要关注时序进度、落后原因、销售单产情况等；客户数据分析：目标是深入理解客户，典型方法是RFM模型；营销/市场数据分析：目标是了解投放效果，优化投放***，提升投放效率，关注点主要集中在ROI相关的指标；产品数据分析：综合了前边几类分析的内容，分析目标则集中在某个产品上；财务数据分析、其他数据分析：略。
目标明确以后，最后一步：
搭建分析体系每一个场景里的内容看似复杂，但记住两个核心，即可推导出所有的分析点：核心一：绝大多数分析都是针对人（内部人员和客户）、财（收入，支出）、物（产品，服务）三个对象进行的，所有的基础分析指标可由单个对象或对象间的组合推导出来。举例：开发新客户的电话销售团队分析指标中，最重要的指标是：团队销售额（财）、团队新增客户数（人）、人均销售额（财/人）、重点产品销售额（物+财）、重点产品销售单数（物）、任务完成率（财-实际发生/财-预计）等。核心二：做分析时处理指标记住八个字：变化、分布、对比、预测变化：指标随时间的变动，表现为增幅（同比、环比等）；分布：指标在不同层次上的表现，包括地域分布（省、市、区县、店/网点）、用户群分布（年龄、性别、职业等）、产品分布（如动感地带和全球通）等；对比：包括内部对比和外部对比，内部对比包括团队对比（团队A与B的单产对比、销量对比等）、产品线对比（动感地带和全球通的ARPU、用户数、收入对比）；外部对比主要是与市场环境和竞争者对比；这一部分和分布有重叠的地方，但分布更多用于找出好或坏的地方，而对比更偏重于找到好或坏的原因；
预测：根据现有情况，估计下个分析时段的指标值。将两个核心的内容叠加到一起，分析体系基本就建立了。
销售团队最怕遇到什么样的人？
谢邀回答此题！本人销售人员出身，但是在我做销售的那个时候网络销售不是很发达，还是比较倾向与面对面与客户沟通的方式！主要原因有四点：
1.可以直接看到潜在客人的反应！
2.可以让对方真实的感觉到你的热忱！
3.为了更形象的描述可以配合肢体动作！
4.面对面成单的几率稍微高一点，因为能见面就已经是好的开端了，而非面谈有可能还没开始就结束了！
因此，从以上几点经验来看，不得不说销售最担心的就是心态！世界上没有最高贵的工作，更不存在低贱的工作。之所以有人认为某些工作高贵，有些工作的低贱，是因为人们的心态不同而已。因此，身为一名销售员，在开发客户过程中，千万不要为了让客户满意、想赢得客户青睐，就让自己变得低三下四，更不应该认为做销售工作是一个没面子的事情。一旦产生这种错误的心理，就会严重影响到你的职业生涯，即便你放弃了销售工作，也会让自己的职业发展受到影响。唯有正视你的岗位和工作，你才能真正取得事业的成功！
而销售技巧是完全可以进行模式化的培训，尤其是话语话术，只要掌握的销售的基本三要素，加上你有积极的心态就完全可以hold住你的客户，最后把销售三要素分享给大家：
1， 卖什么: 熟悉你在的公司销售的产品，做到如数家珍！
到此，以上就是小编对于crm面试技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于crm面试技巧的4点解答对大家有用。
