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star面试方法及演练?
招聘面试 如何让你看人不走眼 面试时,考官通常根据应聘者过去做过什么、做得怎么样,来预见他进入公司后的工作表现。
询问过去要讲究方法,“星星”面试法,即行为***法——“STAR”是最常用的:“S”是situation,情景:“T”是target,目标:“A”是action,行动:“R”是result.用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。
先问情景(situation):“以前是在什么情况下做这件事的?”
然后问目标(target):“能不能告诉我你做这件事的目的是什么?”
接下来问行动(action):“你为了做这件事情***取了哪些行动?”
最后问结果(result)。
STAR面试法是企业招聘面试过程中可***用的技巧。其中,“STAR”是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文单词的首字母组合。
首先要了解应聘者工作业绩取得的背景(SITUATION)。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。
其次,要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。
再次,继续了解该应聘者为了完成这些任务所***取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都***取了哪些行动,所***取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。
最后,才来关注结果(RESULT),每项任务在***取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。
star面试法举例说明?
面试前的充分准备是面试成功进行的必备前提,咨询顾问根据A集团关键岗位建立了基于素质模型的面试题库,每条素质有 4~8个相关面试题目。针对人力资源总监职位的“沟通协作”素质所设计的面试题目举例如下:
● 请讲一个这样的经历:在你和公司高层管理者或同事在解决某问题上存在不同看法时,你是如何处理分歧的?
● 请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供支持;但那个部门认为配合你们部门进行这项工作并非其工作重点,你是怎样应对这个问题的?
● 介绍一个这样的例子:你发现某位下属难以正确地做好某项工作,分析问题后,你是怎样说怎样做的?当时员工有怎样的反应?你所做的对其行为有何影响?
star理论依据?
STAR理论,即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。
STAR是结构化面试当中重要理论。S是situation,中文含义是情景,面谈中要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要,当作考评标准的***所发生背景状况。T是task,中文含义为任务,考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色,考察该应聘者是否做过其描述职位及其是否具备该岗位能力。A是action,中文含义是行动,是考察应聘者在其所描述的任务所担任角色是如何操作与执行任务。R是result,中文含义为结果,即该项任务在行动后所达到的效果。
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