大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于信用卡中心职业规划的问题,于是小编就整理了1个相关介绍***中心职业规划的解答,让我们一起看看吧。
在银行的***中心工作是一种怎么的体验?
我曾在国有银行工作了6年,期间负责网点的***业务,所以经常和省行市行的***部门打交道,对他们的工作比较熟悉,尤其是市行的***中心。
曾经,我们行的***中心除了审批外,大部分业务是外包给外面的第三方公司做,这样是为了降低人工成本,增加竞争力。
后来,***外包团队被解散了,原因是风险太大,外包人员相对来说不好管理,而且人员素质参差不齐,工作人员之间,工作人员和客户之间,经常爆发矛盾和***,这让省行市行头疼不已。
于是,后期,***中心就把第三方人员解雇了。用我们行自己的员工进行补充。
本来,银行员工在***中心属于领导级别的,做着最重要的审批业务,还有其他的调度工作。小日子还是很舒服的,没什么营销任务,还有一堆小兵可以调遣。
可是,改制后的***中心,就是全行最忙的几个部门之一了。因为所有的工作都需要自己完成,包括审批、营销、活动策划、指标下达督促、班后培训、走访支行等等。
经常听***中心的人说,昨天又加班到八九点,还有多少件没批,还有多少指标没完成。
可是,对我们支行的员工来说,尤其是靠着***业务挣钱的支行来说,***中心的员工就是上级啊,一定要好好和人相处。
为什么这么说呢?
因为我们支行受理的客户的***申请、贷款申请、分期申请,最后都是要通过***中心审批的。如果和审批人关系好些,最起码可以提前帮看看这个客户的资料如何,快点给审批了,更甚者,有些可过可不过的条件,关系好了,说两句,也就通过了。
曾在***中心工作过四年,前两年是做地推,后来又带了两年团队,都是卡中心直属不是外包的那种。
其实很多人对***中心有很大的误解,***中心现在已经基本告别外包了,因为出现过很多风险,所以现在监管方面不允许***中心做外包,但是用工形式依然有很多劳务派遣制的,这跟外包是有很大区别的。
首先第一个感受就是地推非常辛苦,不管是刮风还是下雨,扫楼扫街那都是基本功,只有多接触人多问总会遇到想要办***的客户,我们那个时候每天办五张卡是基础。扫楼扫街,遇到最大的问题就是如果公司不允许推销的人进,这就要靠我们自己想办法啦。
第二个感受,能够从不同角度了解社会,特别是在认真学习了***中心对于客户群体的分类之后,每个人是什么样的社会地位在我们心里都是有一杆秤的,虽然大家很不愿意面对,但是社会阶层依然很重要。
第三个感受,适度的良性负债真的有助于自己的财务健康,建立正确的财富观非常重要。几年时间下来,见过太多的人因为控制不住自己的消费欲望,成了卡奴;也同样见过很多人从一无所有,通过***这个简单的工具变成了一个中产阶级,机遇对于每个人来说都是平等的,关键要学会如何去把握。
最后强调一点:合理消费真的非常重要。
我是王龙,欢迎关注我了解更多***知识
资深私募基金客户经理为您解答,如果觉得回答的还可以,请关注,点赞,需要了解固定收益类私募基金产品请私信。
很多人觉得银行***中心是一个神秘的机构,其实很多人都觉得银行本身就是一个神秘的机构,应该有很多钱,随手就可以拿出来,想怎么用就怎么用,***中心更是,应该有很多的卡,有无限的额度,拿来就能用,其实呢?则不然。
原来在建行做个人业务时和辽宁省分行***中心联系比较密切,经常去处理分期等业务。其实银行的***中心分为总行业务部门和分行业务部门,分行业务部门主要是协调总行的业务指标。负责具体知道网点实施的部门,他的工作和其他银行部门没有区别,员工也不特殊,工位也不特别,就是一些格子间而已,但是分行***中心有很多是承担诸如POS机安装任务或者其他任务的,所以,他的部分员工负责灌注POS密钥,所以如果你去你会看到很多的POS机,这个比较有意思。那么你会不会看到很多***呢?答案是否定的,分行不负责发放***,所以,这个机构里没有很多卡,分行***中心负责当地的催收业务,所以你去会看到很多人在打电话,要账。。。分行***中心因为会承接分期业务,所以有信贷审批人,他们负责大额分期如车贷,装修贷等业务的人工审批环节。
回头看看总行,所有银行的***发放业务都是总行统一负责。所以,如果你去总行卡中心的制卡部门会看到巨大的制卡机,流水化的压卡,印码,写密钥(芯片卡)等工作,而制造完后转交人工进行封装即可。而另外一个部门就是***专属的电话中心,负责***业务电话咨询等事宜,他们和其他的电话客服没有区别,但是可以通过IVR系统查询客户资料帮客户解决问题,当然因为保密问题,客户资料不能不能主动查询,只有客户来电输入信息了才会查到,而重要信息也需要主管授权,才能查。
最后就是总行级的催收部门,和分行没有区别,但他们的外呼系统依托于***客服电话,所以你接到银行客服电话来电的多半都是总行***部门的(不分分行也有特服号码外呼,不过一般前边都有区号)。
所以,***中心不是啥神秘部门,都是员工而已,也不能想办***就能直接办的,都有权限限制。
我之前在银行***中心工作过,看到你的问题,正好回答下。先说下,现在的***中心里有很多业务,有办理***分期的,有推销保险的,有***人工[_a***_]的。大家从事的业务不一样,签约的机构也不一样,现在很多***中心的业务是外包给外派公司的,因为签约的公司不一样,所以工作的体验也不一样,这边分别说下:
如果我们签约的是外包公司。那我们的工作体验只有一个:累,很累。因为是第三方外包公司,他们会最大限度的压榨我们的劳动价值,基本上每天都要加班(因为任务量很高),而且给我们发的工资基本上都是当地的底薪,只有拼命的工作,工资才可能高一点。
如果我们是跟银行签约的,那就比较幸福了。因为银行规定准时上下班的,基本上不需要加班,而且逢年过节还有过节费,经常还会收到一些小礼物,年底的时候还有一笔金额很小的年终奖。工作年限越长,年终奖越多,***也越多。
总的来说,在***中心工作,基本上和工厂的流水线差不多,每天都重复着相同的工作,只不过不需要外出,风不吹日不晒,一年四季都有空调。如果我们决定要去银行***中心工作,一定要分清签合同的主体,如果签合同的主体是银行,可以去工作,***待遇还不错;如果签约的主体是外包公司,建议就不要去了,工作不稳定,而且很辛苦,收入还低。
希望我的回答对你有帮忙,你觉得在***中心工作如何?欢迎各位留言,我们一起学习,一起讨论吧。
刚好前段时间同事的女儿在银行***中心实习,恰好知道一点在银行***中心上班的一些情况。她女儿给她说每天都要打很多电话,还挺忙的。打电话的主要内容就是让人家办分期,或者提升***额度,再或者就是推销他们银行的保险产品等,这些都是要算进他们业绩考核的。然后在她面前,所有使用***的客户的消费情况都一目了然,还打趣说一般像她妈妈那个年纪的女客户主要消费都花在保养身体上了[偷笑][偷笑][偷笑]有些客户直接就挂了他们的电话,有些心情好点的可能还礼貌性地回答一下。还挺真实的,我们有时候也会经常接到***中心的电话,特别是消费大的那几个月,老是给你打电话,让你办分期,说利率很低。我们也是心情好的的时候可能接一下,然后礼貌性地拒绝,心情不好或者忙的时候根本就接都不会接。反正当时她女儿说压力还挺大的,但同时也锻炼了她的心里承受能力,抗压能力,也提高了自己的沟通能力,还是有所收受益的。
到此,以上就是小编对于***中心职业规划的问题就介绍到这了,希望介绍关于***中心职业规划的1点解答对大家有用。