大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于互联网大客户销售面试技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍互联网大客户销售面试技巧的解答,让我们一起看看吧。
做大客户销售前期怎样跟客户谈能留下好印象?
【我给你5个步骤,让你快速成交客户】
大客户销售如何能给对方留下好印象,这个是每一个职场人都必须要关注的话题,当你真正掌握这个技能的时候,你将会是公司的有力支柱。
这里的谁会有很多的维度:
1.代表的是你的专业度,无论在任何时刻,大客户首先关注的是你的专业度、你能为他解决什么样的问题。只有你通过你的专业度帮助客户解决问题,客户才能把你当成重要的人来对待,两者一定是相辅相成的。
2.你的谈吐、思维、格局。让客户从专业度以外还能看到一个全新的你。你永远要明白生意之前一定是先卖自己,让客户信任你是你第一个要考虑的。只有客户信任你,你们之间的生意就打好了牢固的基础。
这里你去告诉客户你的发现,除了展现你的专业技能以外。同时也需要你去练习沟通技巧,如何和客户去阐述这个问题。你讲起来云淡风轻,但是又恰当好处的点出了客户的痛处,这个需要你不断的练习。
做销售的朋友们都明白和客户建立信任关系是销售的基础,没有信任,我们就不可能陪客户走完整个的采购流程,更谈不上客户会***购我们的产品。B2B销售中,客户的信任分为个人信任和组织信任,今天我们重点探讨和客户的个人信任关系怎么建立。
众多观点中,我认可一种观点,它就是个人信任来自于专业知识你比客户要强,同时心理距离你要和客户近,这样我们才能和客户建立信任感,下面是初步的思路和方法.
信任=专业距离/心理距离
首先从专业上讲,专业信任来自于两个方面.一方面是你的专业形象,另一方面是你的专业知识.专业形象我想大家都知道,就是干什么象什么,比如卖消费品的和工业品的不一样,买建材的和卖软件的肯定也不一样.但有人讲了,现在满大街的销售都是西装革履的看起来都差不多,这就是涉及到了另外一个话题,就是专业气质,专业气质是内外兼修的一个过程,这个需要阅历,需要知识的积累和沉淀才能形成强大的气场,这里不多讲,等到讲影响力再和大家详细探讨.
刚才说完专业形象,接着我们再说专业知识,这里又分为两个层次.如果你确实是某个领域的专家,那你确实很牛,客户的所有疑虑和问题在你这里都能有满意的答案,但客观的讲,你觉得有可能吗?我只能说也许有可能吧,为什么这样讲呢?因为客户的问题可能涉及的背景、要素很多,可能是个人想法,也可能是业务因素,也许还有公司政治影响,所以我只能说有可能但难度比较大。所以我们***取另外一种方法可能比较好,就是你先了解客户的需求和想法。对客户来讲有些想法是可以告诉你的,有些想法是不会告诉你的,甚至是有时候客户认为你应该知道。这就出现了许多探求客户想法和需求的技巧比如SPIN,九宫格等等。
最后,我们再讲一下心理距离。大家都知道物以类聚,人以群分,人都喜欢和自己相像的人在一起 ,这里有个技巧就是你要善于找到和客户相同的地方,比如同乡、同学、同校、同爱好、同经历、同信仰、同价值观等等 。这些都是很好缓解和客户之间陌生感的好办法,但有好感不等同他会瞧得起你,欣赏你。所以各位还得多去学习专业知识,做一个 内外兼修、气场强大的人。
一点小建议,希望能够帮助到你哈:
1.衣着整洁干净,仪态大方自信,这是给人的第一印象。如果你把大客户比做恋爱对象或者相亲对象那般重视,这样的比喻也许你更能体会更深。
2.专业度。一般的大客户都是这个领域,这个行业的佼佼者,所以他们在跟你聊天的前几句话里,基本上就能判断是否跟他们是一路人,或者是不是后面能继续交往的对象。只有对自己专业,客户的关注点上下功夫,客户才会重视你。
3.姿态。有些人见到大客户,比较自卑,不敢提要求,不敢正常说话,唯唯诺诺,这并不是一个好兆头,自己都不自信得人,客户怎么相信你的产品,你的为人,所以面对大客户,一定要放平心态,大客户也是人,在日常生活中,他就是个普通老百姓,放到大街上,也没人认识,只是在他这个圈子里影响力很大。你完全可以用平常人的语气和他对等的说话,况且我们是跟他谈生意的,不是嘛?
十年的销售经验,我总结了以上几点建议,我也是这么一步一步走来的,如果还有不全面的地方,希望大家补充,最后祝你成功,早日搞定这些大客户,升职加薪
首先要注意自己的外在形象,也就是自己的着装要专业,要符合自己的销售员身份,比如西服套装就比较适合,搭配衬衣等。
保持微笑,不管自己长相如何,都需要有很好的微笑来面对自己的客户。
·找出本次交流的重点。
·设定本次交流的目标(发资料,引起客户的兴趣,勾起合作[_a***_]抄,了解项目信息,下订单或签合作协议,回答客户的意义等)。
·收集客户的相关信息(客户公司的定义、产品和地域等)。
·调整好心态。
2、交流时,如何有效的沟通:
·语言简洁、大方、说话有重点有层次,并且要有礼貌。
大客户的实质是你的消费者,只不过这个消费者特殊在实力上。
在一个特别有实力的消费者面前,你需要做好充分准备。
有实力的消费者一般属于中产阶层,所以他们的话题都充满进取和欲望。比如他们喜欢大马力汽车,喜欢上层人士的生活方式等等。但是,他们同样充满焦虑,你一定要明白这个层级的心态,这样才有话题。
有实力的消费者更愿意与同等实力的人交流,所以你不能卑微,毕竟是代表一家公司。你的实力同时也代表你的产品实力。
要求寻找客户的矛盾心理。大客户究竟是为什么选择你,他一定期待着什么。这就是你初次见面的重要任务。只要搞清楚他们的期待,后续工作才能开展。
见大客户最忌讳喋喋不休的自卖自夸。相反,最有利的是努力倾听大客户的每一句暗示。
小礼物一定要有,不能贵重,但一定要符合对方身份和爱好,所以这是必须要做的功课。
当然还有很多注意事项,篇幅有限,仅以此交流吧。送你一朵发财花。
同学你好,顺风快递的大客户你去应聘了么?待遇跟面试情况怎么样?
在职第二年,说说工作感受
1.平时琐碎的工作很多,很多报表、反馈,每天还有***art日志,很考验耐性
面试问为什么要应聘客户经理?
“你为什么要应聘客户经理?”
面试官的潜台词至少有三层意思:
1、你知道为什么叫做客户经理吗?
2、你知道客户经理的工作岗位职责是什么?
3、你觉得怎样才能做好客户经理的工作吗?
你如果能回答出这三个问题,说明你基本胜任客户经理的岗位;反之,面试官就不会考虑你的求职意向。
如果你连为什么要应聘客户经理都回答不出来?怎么可能做好客户经理的工作?
这是大多数职场新手在求职的时候,经常遇到的不知所措、令自己尴尬的问题。
其主要原因是:没有明确的职业目标定位,对职场的岗位需求不了解,没有把自己的擅长与社会需求相结合。
为什么强调职业生涯规划?目的就是根据自己的兴趣和特长,结合职场的岗位需求,找到自己的求职目标和方向。
到此,以上就是小编对于互联网大客户销售面试技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于互联网大客户销售面试技巧的3点解答对大家有用。