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车险电话销售面试技巧话术,车险电话销售面试技巧话术大全

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险电话销售面试技巧话术的问题,于是小编就整理了4个相关介绍车险电话销售面试技巧话术的解答,让我们一起看看吧。

  1. 平安车险电话销售主要工作主要细节?
  2. 车险勘察员面试注意事项?
  3. 车险续保专员面试问题?
  4. 如何做一名车险代理人?

平安车险电话销售主要工作主要细节?

进入平安到工作的一个大概流程,首先是先面试, 过了面试之后准备材料然后进行培训这个时候是培训一些保险知识,普及一些车险常识,大约为期两周 然后进行岗前培训,系统操作,话术通关。

大约也是两周左右 然后就分配到现场,分配到团队,先听听老坐席的话术和看一下操作的具体流程。差不多觉得你可以了之后就会被指派上线操作了。主要细节是看你被分配到什么模式, IB的话是负责接听客户的电话,帮客户解决问题以及促使客户购买保险。有点半客服的性质。OB的话是你的团队长分配给你名单,然后拨打名单,让客户购买你的保险,纯销售,对话术要求很强。XB的话是客户上年通过我们电话的方式购买了保险,今年我们再给客户打电话,让他在我们这里继续办理保险,话术要求最低,但工资也不高。

车险勘察员面试注意事项

1.你对车辆及事故的划定得清楚。

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2.你要知道汽车的构造及各位的基本价格。

没有经验,就算去了也是助手,然后平安的定损是比较牛叉的。因为他们业务范围比较广,说白了,里面有油水。不过还是先祝福你,尽量平静对待,因为定损员需要冷静。

车险续保专员面试问题?

1. 请介绍一下自己的工作经验和技能
2. 你对车险续保流程了解多少?请简要讲解一下。
3. 如何处理客户投诉或疑问?
4. 你如何在快节奏的工作环境中保持高效率和高质量
5. 如何管理并维护客户关系?
6. 如何解决客户的退保问题?
7. 在车险续保工作中,你认为最重要的素质是什么?并举出相关的例子说明。
8. 是否有与保险公司、保险代理公司、车辆管理部门等相关的工作经验?
9. 你如何定期更新相关的保险行业法律法规及政策,以保证工作的合法性和有效性?
10. 你认为车险市场的趋势将如何发展?如何适应这种变化?

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1.哪里可以续保?

目前可以用来购买车险的渠道主要分为两种:一种是线上,一种是线下

线上:保险公司***、官方公众号和第三方车险平台(支付宝、微信等)

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线下:保险公司营业点、4S店、车险代理公司或代理人;

许许多多的小伙伴们担忧,有那么多买车险的通道,就理赔、价格来说,不同渠道的差距可能比较大。

但是其实这种担心是没有必要的,不管你以什么方式购买车险,所获得的理赔保障实际上是没什么差别的,只是在优惠政策上和理赔服务上有差异。


1. 面试中可能会涉及到车险续保专员的工作职责、工作技能等方面的问题。
2. 车险续保专员的工作职责包括负责车险的续保及客户服务、协调处理相关理赔事宜等。
工作技能包括熟练掌握车险产品知识、熟悉公司的业务流程和操作规范、具备良好的沟通协调能力等。
3. 另外,面试中可能还会涉及到应聘者的工作经验、工作态度、团队合作等方面的问题。
建议应聘者在面试前,做好相关准备并充分展示自己的能力和特长,以获得更好的面试效果。

如何做一名车险代理人?

想要真正的成为车险代理人,其实也是需要经过层层的考试的,首先要到保险公司进行面试,这次的面试是看你适不适合当一个车险代理员,其实也就是考察你周围的关系网,看看是不是有车,是不是可以发展更多的客户,这是保险公司关注的,你自己有车,或者是家里有车,就会给你带来更大的竞争优势

在通过面试之后,一般就开始让你参加代理人的考试培训,这个培训一般都是一个星期,然后就可以让你继续参加考试了,考试的[_a***_]就是关于车险,如果考试得到60分以上,就可以成功的得到保监会发给你的资格证书。你以为这样培训就结束了吗?不,还有下一步。

代理车险员好做吗?想要做好,还需要进行展业证书的考试,这个考试一般也是一个星期的培训,在拿到展业证书的时候,才能够真正的与客户签约卖保险单。

其实对于每个保险公司,招收代理的时候,都是需要有一个统一的编码的,只有拥有了这个编码,才是投保者的保证,在这个过程中,每个代理人员都是需要进行考证的,证件的名称是保险代理人资格证,这个证书是对于代理人员名义的肯定。对于不同的保险公司,在考证时候难度是有不同的,这种难度,其实是可以用钱来解决的,因为在几大保险公司,只要是花钱都是可以通过的。

其实在真正的考取车险代理的时候,并不是那么难,多数的保险公司,都是想要更多的代理人员的,因为可以带来更多的单子,这点是毋庸置疑的,而且在这个过程中,保险公司一般都是会利用一些办法帮助考试这更好的通过,最后通过出单为保险公司赚取利益。代理车险员好做吗?起码考试的通过并没有想象中的那么困难,只要参与到考试中,还是很容易通过的。

其实对于很多的年轻人和中年人来说,车险业务仅仅是一个兼职的工作,本身是没有任何的压力的,在办理代理的时候比较简单,而遇到了可以拉过来的单子,就来过来,最终也是很轻松就可以参与到这个过程中的,只要有单子,就会有收益,如果周围亲戚朋友中买车的人比较多,那么在做代理车险员的时候,就比较容易一些了。

代理车险员好做吗?这个问题其实是很难去准确的回答的,只要你热爱,就会容易,如果身边的***比较少,又不善言辞,那么在做这项工作的时候,往往都是会遇到各种各样的问题的

到此,以上就是小编对于车险电话销售面试技巧话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险电话销售面试技巧话术的4点解答对大家有用。

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