大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客服管家岗位面试问答技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍客服管家岗位面试问答技巧的解答,让我们一起看看吧。
物业管家自我介绍?
我是李某某,是某某小区某某号楼的物业管家,很高兴为大家服务。服务每一个业主是我的职责,我将竭尽全力提供给大家发放的物业管理活动中明确的物业管家服务内容,敬请放心。
我的联系电话是12345678,这也是我的微信号和QQ号,对于您的留言,我将在最快时间内予以答复,不超过两小时,谢谢!
可以这么说:
我原来从事的是物业服务工作,岗位跟这个物业管家有类似的地方。从业期间,我最擅长的就是跟业主沟通,一段时间以来基本上所有的业主都很熟悉了,有些已经成了朋友。总得来说,服务无止境,做了之后是有切身体会的,服务的提升很多时候都是出在细节上,服务做到位了,业主们看到用心了,有成效了,自然而然就认同了。
本人开朗,大方,聪明,好学,待人诚恳,热情,有良好的语言表达沟通能力,思维敏捷,聪明灵活,工作认真负责,为人友善。
能与客户、部门员工进行良好的沟通、并与客户建立良好的合作关系;有较强的业务拓展能力,对业主、业户有很好的服务意识,能发现客户的需求?
本人对于工作能够细心,有耐性,自学能力强,有责任心,有相当的专业知识。具备良好…
万科物业客服工作怎么?
客服管家一般是针对高端的楼盘,服务更加全面化、周到。比如别墅的话,就是一个管家只针对她所负责的20-30户(具体户数要视项目而定)业主服务,包括接受咨询、投诉、收取物业费、联系维修、保洁、保安等等所有的问题,她都会帮你联系或给予你回复。
而客服助理基本上就是针对普通住宅的,一般来说,一个人要负责500-800户不等的业户,覆盖户数更多一些,服务内容包括接受咨询、投诉、收取物业费等等。 其实服务内容基本是差不多的,但是管家的话,就是超出客服助理工作范围的事宜,她也会想办法帮你解决就是了。
高档小区物业客服管家,好不好?
首先回复;高档小区的物业客服管家好,相对于物业公司的其他职位也是好的。因为物业公司本身入职门槛低从业人员素质良莠不齐,刚毕业的大学生更容易在其他竞争对手当中凸显自我的能力,在晋升方面相对于其他部门的一些岗位更有竞争力。
其次,在高档小区做管家是最接近业主的,也是业主在物业公司里最亲近的人。这个可就有学问了!嗯,这个你可得懂……
高档小区居住的人肯定也是所在城市的精英,所以这些人群当中或许就隐藏着你将来的机遇,一般来说从工作的角度为业主解决问题是管家的工作职责,但是有些业主的问题是会介于“擦边球”的范围内的,如何在不损害公司的利益下,又能为业主解决问题。这就要看你的能力了。进一步讲,为了有些你认为值得的业主,甚至都可以……(你懂得)
物业工作真的是很锻炼人的工作,会接触形形***的人。古训说得好嘛“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数”。
好像说的有点多了,有些体会心得真的是相关从业人员才会感同身受,我是一名物业从业者,欢迎朋友们咨询相关问题……
什么叫高档小区,什么标准才是高档小区。收费,所有物业公司都说自己管理的标准是高档。服务到不到位就业主自己知。为什么业委会自管,费用低,服务人员的工作还负责,每个环节都有人员跟进服务,而且员工的工作还有活力。因为业委会自管,员工的***和待遇都按国家规定。物业公司就不是了,因为它姓私。
到此,以上就是小编对于客服管家岗位面试问答技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于客服管家岗位面试问答技巧的3点解答对大家有用。