大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于置业顾问面试缺点回答技巧的问题,于是小编就整理了4个相关介绍置业顾问面试缺点回答技巧的解答,让我们一起看看吧。
房产置业顾问优缺点总结?
我自己就是置业顾问,所以我来回答最好。
优点当然是为您推荐一套最适合你的房子,帮你解决购房过程中的所有能够解决的问题,帮你争取你的利益,帮你申请一个合适的价格,有什么售后,会帮你处理好的。
缺点就是,房子只会解释优点,缺点会忽略,你不主动问,基本都是不会说的。比如“朝北的房子”。你和公司利益冲突的时候,他肯定会帮公司的。
为什么现在买房的都不信任置业顾问?
我是一名从事房产行业两年的小白,从楼主所说的问题,阐述我个人角度来给出的意见。
每一个客户在一个陌生的环境首先都会有每个人各自的防备心理,而且如果和客户产生不了良好的互动,那将会从客户进入售楼处开始直至他离开,你所给他带来的也只是说介绍房子的一个职业顾问而已。我们可以在日常生活之中感受下,自己平时去各种场所消费的时候,每一位顾问是如何让你放轻松,很愉快的能和他沟通,直到他是如何通过技巧方式使你一步步成交的。其实生活之中处处存在销售,我们自己本身就是一名销售人员,平时多发现身边的点点滴滴,加以利用!任何事情不加以实践哪都是白扯。
加上我们房产这个行业因为以前那时候炒房团和某些二手房中介使得整个市场乌烟瘴气,导致一传十十传百,成了现在这么一个市场。但是还是有绝大部分客户对置业顾问抱有充分的信任,遇到难搞的客户不要气馁,销售本身就具有很大的挑战。
从我们现在开始,从自身做好,使得行业健康有序的发展,伙伴富裕充足而有尊严,我相信未来我们这行业也会像律师、医生、老师一样备受尊敬。做好自己本身,一起加油。陌生人!
作为购房者,来到售楼处里被置业顾问接待,通过置业顾问了解楼盘信息、办理购房手续,当然希望置业顾问能够被信任,但为什么买房的都不信任置业顾问呢?
1、买卖关系造成的天然对抗心理
购房者和置业顾问,作为买卖双方,从一开始就站在天生的对立面上,卖方总想把价格卖得贵一点多赚点钱,买方想的却是物美廉。所以买家天生就会对卖家有和种抗拒心理:“你就是要卖东西给我,从我这里赚钱。”购房者不会一上来就对销售人员交底,就我们去逛商场的时候,经常会说的一句话就是“我就看看”。等到双方开始熟悉之后,这种对抗才会慢慢减弱。
2、信息不对称造成的信任缺失
销售工作,很大程度上是解决买卖双方信息的不对称的过程,房产销售同样如此,购房来到售楼处,最想知道的是现在到底还有哪几套房子可以买,价格上还有没有优惠,我能不能到楼里看看***光怎么样、有没有遮挡等等。但这些往往是置业顾问不能告诉购房者的,至少不到关键时候是不能说的。
3、货品单一,置业顾问起不到“顾问”作用
一手房楼盘,虽然户型多样,但严格意义来说,能够提供给客户的货品是单一的。购房者想多比较几个楼盘再决定买,而置业顾问的工作职责却是让购房者在我这个楼盘买,很难起顾问的作用。从这一点上来看,有时候一手房的置业顾问不如二手房中介。购房者可能会把更多的需求告诉二手房中介,我想要买个多大的房、大约多少钱、希望有什么配套等;面对一手房的时候,往往会反过来问置业顾问,你这有多大的、卖多少钱?
4、自身不够真诚,套路太多
现在很多置业顾问看菜下碟,总想用一些所谓的销售技巧,让购房快速下定,甚至小部分害群之马存在隐瞒、欺骗等行为。殊不知购房者都有着几十年的产品使用经验,其实对产品并不陌生,而且房地产销售这么多年,惯用的技巧还是那些,很多都已经被客户所熟知。不如多一些真诚,少一些套路。
其实购房者不是不信任置业顾问,只是跟你还不熟悉,不会这么快的信任置业顾问。如果置业顾问少用点套路,多付出真心,想办法让自己变成一个可以被信任的人,慢慢跟熟络以后,购房还是会愿意相信置业顾问的。
很高兴回答你的问题!
以前我也做过置业顾问,说实话客户不信任不仅仅存在于房地产行业,但凡是销售行业都会出现这个问题,毕竟你和客户的关系属于对立面(一个是买一个是卖)。在客户心中销售属于王婆卖瓜的性质,都是以销售结果为导向的,目的很明显就是为了卖出销售产品。
现在的房地产置业顾问分为两种:一种是开发商自己的置业顾问。第二种是开发商外聘的专业销售公司,但是无论哪一种在客户心里都是为开发商服务的,都是在回避自己的缺点强调优点,甚至是贬低别家突出自家。现在市面上销售的大都是期房,在交房后很多会出现这样或那样承诺而没有兑现的情况,所以产生不信任很正常!
如果想要让客户产生信任也很简单,政策专业、销售专业、产品专业、更重要是一定要客观公正的介绍自己的产品,站在客户的角度为客户介绍产品,讲清产品的优缺点,把客户当成自己的朋友或者家人去选产品,而不是为了卖出自己产品而乱承诺!当然也有一些开发商为了卖出产品,提高产品附加值,灌输给销售的一些突出的卖点(比如学区,地铁),销售又无从落实,只能照本宣科!建议宣传时尽可能要宣传有***明文规定的政策或规划!
信任需要时间来建立,需要在接触过程中的加强互相了解。毕竟客户和你接触的时间短,不可能马上对你产生多高信任。多站在客户的角度去考虑问题,让客户看见你的真诚,相信信任会产生的!
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主要还是利益关系,因为买房者,总会觉得置业顾问给他们介绍房子,会收取他们佣金,其实不然,如果是一手房的,是不会收取佣金的,开发商让我们帮他们卖也是有他们的道理的,置业顾问是很大的一个传播途径的群体,我们给他们找客户,他们给我们佣金,而且我们也会为了帮客户找到满意的房子,进而去为了促进成交,会帮客户申请的开发商的最低折扣,甚至还会有额外的其他折扣,这些有的是自己上门开发商而享受不到的。二手房的话,国家政策也有规定,不能超过成交价的三个点,而且对于二手房,置业顾问是帮客户找房子,帮业主卖房子的,在中间扮演者重要的角色,促进一套房子的成交中间有很多客户业主不知道,或者不理解的辛苦过程,收取的就是中介服务[_a***_],就是做这个行业的,如果是不挣钱,应该也不会花精力去帮客户找,帮业主卖了。
猜疑,怀疑其实不只是存在房地产界。而是存在社会的各个角落,曾几何时,人与人之间的真诚与信任,随着社会的飞速发展开始消失!
而为什么在房产界这种情况尤其严重呢,俗话说人为财死,鸟为食亡。这一切造成的原因,就是一个利益!房产买卖其实都算是大宗交易!少则几十万,上百万甚至上千万,这么大的资金,买房人的谨慎万全可以理解!
而真正造成这种局面的根源,还是一些负面消息的影响,房产中介由来已久,从业人员数量庞大,由于最初的没有一个行业的规范化,使得房产行业乱象丛生,比如吃差价,骗定金,隐瞒房产里面的一些***问题等等,正所谓好事不出门,坏事传千里,这些极个别的不规范行为的消息一经传开,再加之一些无良媒体的添油加醋,使得所有老百姓对中介行业谈之色变,置业顾问自然成了黑中介的代名词。
正所谓做对1000次不如做错一次,负面消息的影响永远是大过正面消息的影响,不过随着房地产行业协会的出现,国家对房地产行业立法的完善,房地产行业早已开始逐步规范化,行业乱象已经越来越少,越来越多的人开始接受房产中介即置业顾问了。
与中介沟通技巧?
1,首先和中介讲清楚自己的要求,比如朝南,非隔断等等,就是比较硬性的要求先说几个,让中介知道你大致的租房意向。
2,比如你已经看好一套房子,中介说已经租出去了,再带你看看其他的,这种一般就会价格稍高,并且环境不如人意。
3,在看房子的时候,尽量多看一些问题,然后把问题抛给中介,看他们怎么接,如果中介积极接话并且有解决问题的意向,那么这个中介还是比较值得信赖的。
若是卖房地产需要找中介,关健你自已理清找中介重点帮什么忙,是你现有房产的价格需要评估,挂牌卖房?还是急用钱银行抵押帮忙?
总之不同的需求有不同的沟通点,但共同点还是有的,一是了解中介能力,老板作风,成功案例二多听少摆,多听中介观点,少亮明自己观点,综合分析后再决定每一步,人一生可能只会卖一次房,但中介天天接触卖买,套路不少,所以要多方案多比较!
购房者在买房前应该提前了解市场状况和业主的卖房动机。谈判前,向房产中介了解业主的卖房动机。在谈判现场见到业主时,在交流中确认业主卖房动机。购房者对市场越了解,越能掌握想要购买地段房子的价格区间,容易识破业主的定价破绽;对卖方越了解,越能有针对性的砍价。例如业主急于出售房屋,购房者选择全款支付议价较为容易。不能过于轻信卖方给出的低价诱惑,需要警惕房屋是否存在问题,例如:房屋有漏水等质量问题、房屋为凶宅、有其他重大缺陷等。
二、不要轻易被对方看穿
一般情况下,为了对你的背景进行深入了解,并取得你的信任感,销售往往会对你以往的购房经历、家庭背景、经济实力、购房关注点、决策行为类型等信息进行了解。当然,他们更专业是好事,但如果想要更多的主动权,就不要轻易全部托盘而出。另外,在砍价的过程当中要一直观察销售人员的表情,如果置业顾问表现的没有耐心,可能价格基本见底了。一般来说慢慢磨是比较合理的砍价方式,也是容易成功的方式。
三、做一个挑剔的购房人
为什么买房的人比较在意别人的意见,特别是朋友和亲戚的意见,而往往不相信中介和置业顾问?
买房人在意朋友亲戚的意见,这很正常
一般人去看房,都是两个人,夫妻、朋友、一家人,无非也就是这几种组合,自己一个人去看房的都是极有主见的人。不愿意听中介或者置业顾问的原因是:毕竟他们嘴里实话不多。
当然也有优缺点:
听从亲戚朋友的话呢。
1、优点是:从你的角度考虑,为你着想,出发点都是好的,有懂行的朋友买好房子的几率很高,可以规避有些售楼处的陷阱。
2、缺点是:没眼光的朋友,同样给出没眼光的建议,让你错失好房。尤其有些心理阴暗的朋友,看谁都想坑他似的,自己有房子,劝你可以再等等,三等两等房子买不起了。他也不会给你负责。不会借你钱,你只剩下后悔了。有句流行的话叫做:“去年劝你别买房的朋友,今年补给你钱了么?”
置业顾问就不存在什么优缺点了,他们眼里面只有利益,主要看房子能不能卖出去,好挣钱养家。所以尽可能的规避房子的缺点,给你展现最好的房子,劝你购买。怎么说呢,劝你买房的销售员不一定是坏的,最起码近些年劝你买房的销售员,如果你买房了的话,你应该感谢他。
所以房子这种事情就看自己,不要问别人,夫妻俩觉得好,哪里都行,主要看自己。多去看看咨询,看看规划,自己决定。
到此,以上就是小编对于置业顾问面试缺点回答技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于置业顾问面试缺点回答技巧的4点解答对大家有用。