大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客服新人面试入门技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍客服新人面试入门技巧的解答,让我们一起看看吧。
面试客服要怎么做呢?我以前并没有做过客服,可以做吗?
1,社会属性,比如说。我觉得这个社会只有分工不同,没有高低贵贱,虽然客服是为别人服务的,可能要面对很大的压力,但是能为别人解决问题,为客户答疑,为公司解忧,同样可以得到尊重,2,公司方面,咱们公司是一个很大的公司,随着客户对服务要求的提高,一个优秀的客服对公司来说很重要,同时优秀的客服会越来越得到公司的重视,具有很好的发展前景。
3,自身方面,自己性格外向,乐于助人,把为别人排忧解难当作意见很快乐的事情,同时做客服可以解除公司的各个方面对自己了解公司有很大的好处。做客服需要跟各种各样的人打交道,对锻炼自己意志,提套自己的社会交往能力也有很大的帮助。
要面试淘宝售后客服,一般会问什么问题,有什么需要注意的吗?
我面试其实不太看中经验之类的,相反我更喜欢带新人,我一般比较关注是否有耐心,毕竟这也算服务业,尤其隔着屏幕,碰见奇葩的概率是挺大的 来自职Q用户:聂女士肯定会问有没有这方面的经验,打字速度快不快 一分钟多少 来自职Q用户:施先生
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