大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝客服简历工作经验撰写的问题,于是小编就整理了3个相关介绍淘宝客服简历工作经验撰写的解答,让我们一起看看吧。
怎么找到一个淘宝客服的工作?
如何在淘宝网上找到 人工客服及电话?有电商问题找:学买卖 卖家网
可以在淘宝网上,点击联系客服,登录后选择人工客服,在右下角有热线电话的号码,拨打即可,具体步骤如下:
1、点开淘宝网,点击右上角的联系客服。
3、输入用户名和密码,点击登录。
4、进入后弹出阿里小蜜。
5、输入问题即可。
6、在右下角有淘宝网的客服电话,如下图所示。
注意事项:
如果选择拨***工客服电话一般需要等待的时间较长,需要多等待一会,或者多试几次。
1.招聘平台投简历(58同城,boss直聘,智联招聘等),在这些招聘性质的平台上注册账号,更新好自己的信息,求职意向,主动的找到淘宝客服的职位投简历,等面试电话。
2.朋友介绍,可以跟自己身边的朋友或者亲戚说一下自己的求职意向,看一下机会介绍
淘宝开店门槛不高,也有直接代销的,如果你有经验可以自己尝试开店,如果没有也可以多研究学习,祝你好运[玫瑰]
如何快速培训一名合格的淘宝客服?
整个淘宝店铺运营里面,客服的占比其实蛮重要的,会影响到一个店铺的销售情况,
甚至我们的产品是否能够卖出去,其实在很大的程度上面也都会与客服的服务有着不可忽略的影响,那么既然如此的话,想要做淘宝客服又该怎么样才能够做好呢? 个人觉得也可以从下面这几个方面来进行入手:
现在很多卖家来说,和客服沟通很大一部分的问题,其主要的也都是有一些关于产品方面的问题想要来进行了解,因此在这样的情况之下,在当淘宝买家问到一系列有关产品方面的问题,但是客服却表示一无所知的话,那么情况自然也是会比较的尴尬的,会让买家觉得你的服务态度不好,服务态度不到位,连这些问题都不愿意回答,从而造成对整个淘宝店铺产生一个不好的印象,放弃选择购买你的淘宝店铺里面的产品
2. 要多了解客淘宝上面相关的规则
对于淘宝客服来说,每天在和买家们联系的时候,其实也是会遇到各种各样的问题的,例设置问题,折扣的问题,活动的问题,如果客服处理不当的话,那么也会导致客户出现投诉,甚至因为我们的处理违反淘宝平台上面的规则,从而导致我们的店铺被处罚,这也都是有可能会存在的,所以这样一来的话,想要做好淘宝客服,一定要了解好淘宝的规则是什么样子的,避免违规。
3. 处理问题的速度一定要快
对于一家淘宝店铺来说,生意好的店铺每天客服的接单量是特别特别大的,处理的问题也是特别多,特别是售后问题,麻烦会特别多,再这样的情况之下,想要能够做好淘宝客服的话,处理一个问题如果需要半个小时以上的话,那么自然也是不可行的,甚至也还因此会被买家投诉,这样一来的话,想要能够做好客服这样的一项工作,我们处理问题的速度也一定能够要快。部分问题可以设置一件回复,不要每次买家咨询都是同样的回复,很容易造成投诉。
4. 要学会忍受
对于一名淘宝客服来说,在处理买家的问题的时候,会经常遇到一些刁钻的买家,甚至会直接骂人,这种情况很常见,当面对这种情况的时候,一定不要对着干,要学会忍让,承受一下委屈
新手做淘宝客服很累吗?
比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。
但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好 ,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。到此,以上就是小编对于淘宝客服简历工作经验撰写的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝客服简历工作经验撰写的3点解答对大家有用。