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hr如何去面试销售人员?
首先先给对方五分钟时间去做一个简短的自我介绍,接下来可以顺着候选人的话语提出一些问题,接下来就是步入主题,为什么从上家单位离职,之前的工作经验如何,都有什么长期稳定的客户***,是否能够接受临时安排的出差,对工作有什么要问的
刚应聘的新的导购员刚进店应该做些什么,有什么要注意的工作?
作为一个专业、优秀的服装行业导购人员,我们需要具备什么能力呢?主要有四方面分别是:知识、心态、技巧、习惯。
1、知识 如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样,而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。
2、心态 一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。
3、技巧 技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即“能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。
4、习惯 习惯形成性格,性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在:做好自己的本职工作,定期总结,保持良好的服务习惯。
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