大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于银行人工客服面试技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍银行人工客服面试技巧的解答,让我们一起看看吧。
去面试电话客服,一点经验都没有,应该怎么办?
其实电话客服超级简单的,目前招聘电话客服的人很多,输入人才稀缺的职业,因为工资低,压力大。
你只要说你做过服务行业,性格比较开朗,一般是没什么问题的,客服基本是要耐心好,说您好,等等一些给人比较好感的话。希望我的回答对你有帮助^_^
面试银行柜台的时候问及工作枯燥该怎么回答?
你好, 我现在在银行工作,经历过几次面试。你可以这样回答,你的性格比较稳重细心,有耐心和毅力,工作枯燥的感觉是因为每个人的心态不同,如果用积极的心态面对客户,应该不会有这样的感觉。
因为每个客户情况是不同的,我需要细分客户群体,针对不同的客户尽最大努力做好服务,进行理财推荐、新产品介绍等,用认真的工作换来客户的信任和微笑是我前进最大的动力,有事做就不会感到枯燥了。
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