大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于天猫职业规划的问题,于是小编就整理了4个相关介绍天猫职业规划的解答,让我们一起看看吧。
- 如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
- 如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
- 在淘宝天猫代运营tp公司待了两年,累积了一年运营推广经验,出来后怎么重新规划自己的职业道路?
- 运营一个天猫店铺,大概需要多少投资,团队多少人?
如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
2、***问题,这个是一定要清楚的,和一些商家违约的情况处理都是很重要的。
3、线上已经进行交易的时候,运气不好的时候会遇到骗子的,比如是要QQ或者是微信的,淘宝只是支持旺旺联系的,其他的不在保障范围;
4、比如天猫商品有标明是包邮,注意,是包邮字眼的商品,此时要是和客户说不是包邮的,那么店铺会收到处罚;
5、关于订单的问题,只有买家或者是系统到达关闭订单时间才可以关闭的,卖家或者是店铺客服无需关闭,也不可以关闭这个是说货到付款的订单;
6、还有就是库存不对,延误了给买家发货的时间,这时一定要注意说话的语言还有说话的措词,一定不能出现差错。千万牢记。
天猫划分很多规则问题,把职业做好的话,需要不断的学习还要创新。
如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
1、客服线上不可以乱说一些不知道的问题,否则后果很严重的;
2、***问题,这个是一定要清楚的,和一些商家违约的情况处理都是很重要的。
3、线上已经进行交易的时候,运气不好的时候会遇到骗子的,比如是要QQ或者是微信的,淘宝只是支持旺旺联系的,其他的不在保障范围;
4、比如天猫商品有标明是包邮,注意,是包邮字眼的商品,此时要是和客户说不是包邮的,那么店铺会收到处罚;
5、关于订单的问题,只有买家或者是系统到达关闭订单时间才可以关闭的,卖家或者是店铺客服无需关闭,也不可以关闭这个是说货到付款的订单;
6、还有就是库存不对,延误了给买家发货的时间,这时一定要注意说话的语言还有说话的措词,一定不能出现差错。千万牢记。
天猫划分很多规则问题,把职业做好的话,需要不断的学习还要创新。
在淘宝天猫代运营tp公司待了两年,累积了一年运营推广经验,出来后怎么重新规划自己的职业道路?
积累的一身运营的本事,当然继续做运营(除非你自己不想做了)
职业上来说,主流的运营有几个方向:
1、淘宝天猫运营
2、京东、唯品会、苏宁等运营
4、电商创业
123基本属于就业范畴,4属于创业范畴。3这几年非常火。12很多是类似的。5可能有难度,但未必要用正式化的培训手段,比如分解知识点用抖音或头条的方式展示出来也不错。
运营一个天猫店铺,大概需要多少投资,团队多少人?
首先我们归纳出两大问题:1,运营一个天猫店铺,大概需要投资多少?2,团队多少人?这是每个想开天猫店铺的老板都关心的两个问题。
首先,我们说说天猫店铺的大概成本。1,开店成本:天猫店铺保证金50000元;天猫店铺技术年费60000元。说明:这是一般情况的店铺,有些类目的店铺,保证金更高。如果是从中介手里买店,费用会更高。2017~2019年,美妆店铺甚至达到惊人的100万上下。2,货品包装成本。刚开始,肯定要备一些产品和包装。而且,一个天猫店铺肯定不可能只有一款产品。刚开始可以少量备货。老李做过10年电商运营总监,按经验,一般备货货值在10万上下。3,办公场地和货品仓库租赁费用。(如果是在工厂发货,仓库场地可以暂时省掉)。4,办公耗材费用。
5,广告推广费,这一部分费用是必须的,每天按1000元的标准计算,一个月就是30000元。
其次,团队需要多少人?刚开始,我们做最基本的团队成员配置:运营、客服、美工、仓库发货员,平均薪资:5500~6000元,一个月员工工资约24000元。
按正常的操作流程,店铺要达到收支平衡的话,一般要三个月时间。
总之,运营一个店铺,大概需要投资150~200万元(比较理想状态下);刚开始,团队成员3~5人为好。可以根据店铺发展趋势,再增加人手。运营一个天猫店,费用还是比较高的,但也不排除个别情况,我只是说了比较正常的情况开店运营。
如果要开一个天猫店铺,那要分两种,第一种是通过第三方中介平台进行购买店铺,费用在几万到几十万不等,具体看店铺类目和情况而定,第二种是自己注册进行申请天猫店铺,但需要的资料比较多,而且天猫店铺分旗舰店,专营店,专卖店,具体如图所示:
如果是自己注册店铺,这个前期投入的资金也会比较多,一般情况下只有想扩大店铺经营的,才会再进行申请新店铺营业,可以通过活动进行老客户推广购买,而无经验的,基本是进行第三方平台购买,资金至少10万-30万。
首先要交保证金,服装类目的保证金一般为5万元,数码和彩妆类的保证金要多一些。
其次如果运营一家天猫店铺的话,人工可以不用太多,一般3~5人足够了,自己会运营可以自己做运营,客服2人,打包2人,美工1人(或者有的美工客服直接外包给第三方),人工工资平均3K(看地方而定),也就是说人工开支每个月至少9000-15000元。
天猫店铺一般还需要收取扣点,也就是手续费,根据你的类目进行收费,服装行业收取的手续费为5%,如果包含花呗集分宝类的,在5.5%左右,这个是根据你的销售额进行平台扣点的。
推广一般分为直通车,淘宝客,钻展等推广方式,像千人千面,首页坑位这些推广也有,但通常情况下都是以直通车和淘宝客为主,直通车比较烧钱,而淘宝客一般都没有盈利空间,主要为提高转化率和自然搜索流量。
还有一种推广方式就是刷单,现在做电商不刷单店铺基本很难存活,而新店也不可能不进行刷单,刷单可以交给专业的平台,也可以通过老客户进行补单,而刷单的成本在10-15元左右([_a***_]成本+小礼品成本+佣金)。
你如果是完全投入做天猫(不是业余和兼职),那么你至少要有自己的办公产地和库存,办公室和仓库的租金开支。
天猫基础运营成本:
2.平台扣点及积分(2.5%-5.5%),还有更高,主要看经营类目。
3.推广费用,看公司预算,4%-10%,甚至更高。
5.物流费用,1%-3.5%,看商品重量。
6.仓储费用,在偏远地方建仓或者跟平台合作。
7.设计费用
8.售后费用,破损及其他商家承担的责任
9.公司租金,水电费用,办公用品费用
一个天猫商城的运转需要设立以下岗位,最少设立一人。1、运营(店长)。负责解读淘宝规则,熟悉天猫玩法,店铺的阶段性工作安排、监督及优化。并尽快熟悉各个职能工作的内容。比如参与销售,推广及店铺设计。2、客服。负责销售与售后。3、推广。负责直通车及关键词优化4、平面设计(美工)。负责店铺详情的设计5、发展扩大后可进一步发展物流供应链方面。6、后期还可以各项细分深度优化。
就在三四年前,财智成功居住的小区有人投入200万元开了一家天猫店铺。招了一位运营总监,还有美工、客服、打包发货五六个人,租了个大仓库,存了大量货,就这样轰轰烈烈开始了。
天猫的生意也不是那么好做的,在几个月的时间里,那位运营总监每天拿着三五个小包裹到社区里的快递收发点发件。也就半年左右时间,投资200万元的伙计不干了,把店铺和库存留给了总监和客服们,自己另谋生路去了。
具体多少投资,我们可以简单列一列:
1、技术服务费,6万元一年;
2、人员成本,起码一个运营,一个美工兼摄影,三个客服兼发货,工资一个月按1万,6000,4000,总共就是2.8万元,一年就是33.6万元,一开始可以运营美工***客服,能压缩到一年20万元左右;
3、场地租金,办公室没有太大要求,民房也行,一年2万元,库房要有,或大或小,暂且按5万元;
4、推广费用,直通车,这是无底洞,新店不推广基本没有活路,一个月先按3万元,一年就是36万元;
到此,以上就是小编对于天猫职业规划的问题就介绍到这了,希望介绍关于天猫职业规划的4点解答对大家有用。