大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于游戏客服职业规划的问题，于是小编就整理了3个相关介绍游戏客服职业规划的解答，让我们一起看看吧。
电商客服工作两年，目前发展方向想做运营，不知道好不好入门？
客服能发展的方向是crm管理,客服形成的思维方式，转运营是转不了的！运营是综合性的整体管理，和***策划，而客服的思维方式是解决***，基本是对立的！凡是由客服升到运营的公司，发展都不行！
做一名客服应该朝着什么方向努力？
有人误解客服人员的工作定位，认为客服人员就是受气包，等着挨客户骂的。有人误解客服人员就是收集投诉的，等等，其实不然，人们把客服理解的太狭隘了。
1.先说下客服人员的种类
各行各业都有客服人员，举几个简单的例子：
餐饮行业中，服务员，厨师，收银员。酒店行业中，门童，前台服务员，餐厅服务员，客房服务员等。公司中，市场推销员，客户服务员，售前售后工程师等。凡是需要和客户建立联系的都可以归到客服上去。
2.客服人员的作用
客服人员前期需要了解客户需求，针对客户需要提供让客户满意的解决方案，中期需要提供即使的进展汇报，后期还要提供技术咨询或服务回访等。
3.最关键的就是如何做好一名客服人员。
我想海底捞把客服人员的本质表达的很好，(不是在做广告)客服人员本质就是能想到客户心里，能想到尽可能多的客户可能的需求，并及时提供相应的解决办法。
拿酒店客服来说，客人进门前，门童负责接待客人下车引导进店，***如客户身上没有带现金结账遇到了困难怎么办，所以门童身上要随时携带一定量现金，帮助有需要的客人结账，解决客人的尴尬，也提升酒店的服务水平。针对拿行李的客人要将客人行李妥善搬运到客房，这个都是多数酒店会注意到的，那么客人退房走了以后，是不是绝大多数客房服务人员会以迅雷不及掩耳之势把客人留下的任何杂物清扫出去，那么***如客人在一张小纸条上记下了重要信息呢？可能刚走就打电话回来询问呢？
所以要考虑全面，仔细查验客人留下的东西，把客人留下的东西保留一段时间再做处理。
个人觉得客服发展方向有很多，但前提都是在工作的时候认真做好自己的工作。
学习方面可以考心理咨询师，这职业现在社会欠缺，待遇也高，社会地位也属于高层的行业。
企业方面可以去公司做人力资源招聘，不需要那么多专业知识，懂得识人用人就好了。
不想坐办公室去做导游、配音、声优、导购，条件好去做礼仪、在线游戏陪玩等等。
甚至一直做客服也可以啊，有很多公司金牌客服都是很重要的，公司对外的脸面一部分就是客服，态度好，声音好，服务好这都很难得，千万不要觉得自己就是个接打电话的人，客服是任何公司的嘴巴，好与不好全在你。
25岁左右的年轻人做了几年的电商客服，可以转行做什么？
没做过电商，但是做过销售，试着给您一点建议:
25岁年纪轻轻，已经做了几年客服，那么您对所工作的电商销售的产品已经相当了解了，同时，您和经营该产品的商家，甚至生产厂家也有一定的交际，这就是您创业的可遇不可求的宝贵***！您可以从产品的***服务上下功夫，比如配件，包装，甚至小小的说明书印刷都可以做。如果更有心，您也可以从自己接待的产品主要质量问题入手，如果能解决，潜力会更大！在竞争激烈的市场，象您[_a***_]这样优势的，又有想法的很难得。
好好规划一下，努力干吧，如果觉得把握不大，可寻求合作伙伴，具体运作就看您自己了。
祝您早日成功！
