大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于乐园票务领班面试技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍乐园票务领班面试技巧的解答,让我们一起看看吧。
#票务员#面试时需要注意什么,准备什么?
职位标签:机票销售航空票务月结客户人才推荐奖包吃包住员工旅游
岗位职责:
1、完成公司制定的业务目标,并制定本人在本月的业务目标及工作计划;
2、制订客户拜访计划并实施,筛选有意向或有需求客户,主动出击,频繁联系走访,挖掘潜在客户;
3、开拓市场,组织机票月结合同的签订,开发客户并维护客户关系;
4、跟踪客户定单的具体落实(查询、预定、出票、机票款回收等);
5、组织核对各种报表(如客户对账表,账龄分析表),月末回收机票款;
6、维护客户关系,做好客户的电话来访接待,反馈市场信息和客户需求;
7、协助VIP销售顾问完成客户咨询,客户服务及客户投诉的快速反馈和处理(24小时内);
8、建立客户资料信息库,收集,整理,归纳客户付款状况,考评客户信用状况,开发优质客户;
面试票务组需要什么条件?
面试票务组需要具备相关知识和技能。
1. 面试票务组需要具备票务操作的知识和技能,熟悉各种票务软件和工具的使用方法,掌握票务退订的规则和流程等。
2. 同时,考虑到票务组需要协调和沟通,所以具有良好的沟通能力和团队合作精神也是非常重要的条件。
3. 如果能有相关经验或者在学校期间有相关的课程学习和实践经验,那么也会更有优势。
作为票务组面试的应聘者,以下是一些可能需要满足的条件和要求,供您参考:
1. 拥有较好的沟通能力和服务意识。作为票务工作人员,需要与顾客进行良好的沟通,解答疑问,提供优质的服务。
2. 具备相关的专业知识和技能,如电脑操作、语言表达等方面。同时还需要学习相关的票务知识和流程,熟练掌握使用票务系统。
3. 有团队合作精神,能够与同事积极配合,处理好客户投诉和各种问题。
4. 具备良好的心理素质,能够承受较大的压力,应对各种突发情况,如突然的票源变化,场馆设备故障等。
招聘条件:
1、性别不限,18-35岁,身体健康,无不良嗜好。
2、普通话标准。
具有良好服务意识及亲和力,热爱服务行业
5、接受[_a***_]。
为什么想做票务员?
我是经常坐地铁,一周最少十次,每次30分钟左右,每次坐地铁都要从售票亭前通过,看到地铁票务员,在认真地工作,在认真的,态度和气地,面带微笑的,给各位顾客解答问题,给各位顾客解决问题。