大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于运营职业规划考试的问题,于是小编就整理了3个相关介绍运营职业规划考试的解答,让我们一起看看吧。
营销、策划、运营这三者有着什么关系?
看了以前的答案,都让人看不懂。
营销、策划、运营之间的关系。
先来说营销:营销就是我把东西卖给你
再来说策划:策划就是我怎么把东西卖给你
然后是运营:我既能把东西卖给你,你还能介绍亲戚朋友或回来再一次购买!
简单通俗易懂!!!
但是仔细来说:营销是包含策划和运营的,策划是包含营销和运营的,运营是包含策划和营销的。
三者可区分亦不可区分,缺一不可。
营销主要是将外面的客户带进场,用一个词来形容就是“引流”,运营的作用就是要盘活这些客户,也叫“留存”“转化”“激活”。策划是通用的,两边都要有,因为两者都需要军师,营销需要出谋划策,运营也需要方针指导。事实证明,如果没有一个切实可行的策划方案,无论营销还是运营,工作都会举步维艰。
如果把这三者看作岗位,他们都是互通+协同的,但在传统的企业中,由于管理制度的落后,一般会导致大家的工作有重叠。例如,营销、运营、策划都在想着如何获客引流,由于三者各据一方,信息又不对称,不仅做了大量的重复工作,而且经常***,谁都看不惯谁。
为了避免这种情况的发生,目前国内以战斗力闻名的两家企业——华为、阿里均***用的是项目制管理,灵活多变,效率性高,完美的解决了这个问题。在一般情况下,一个项目会被分为若干个小的项目组,无论是营销,策划,运营,都能落实到具体详细的工作内容,因此也就避开了干扰和交叉。对这方面有兴趣的,推荐大家去看看《华为项目管理法》。
感谢邀请。
对于这个问题,不能简单地理解,首先要明白三者各自的含义。
一、营销
不是简单的销售,是通过对产品、环境、资金、人员等一些列因素而设计的,为了将产品更好地进行销售的系统的组织活动。它包括普通的销售活动,也包括促销活动,也包括其他形式的产品销售活动。
二、策划
顾名思义,就是对某次活动进行前期的设计策划或者是规划,一般会形成一个策划方案。而前述营销,在实施促销活动,或者专门的销售活动之前,都必须要做的事情就是策划。
当然,策划不只是营销策划一种,还包括其他的诸如公益活动策划、客户答谢会策划、座谈会策划、交流会策划等等。
三、运营
通常,我们会听到某个职场精英说自己是做运营的,那么什么是运营?其实很简单,就是指针对企业某个方面的管理运营,比如对整个公司而言,运营可能就是总经理要做的事情,对于某个产品而言,一般叫做产品运营,它需要一个专业的人对该产品的生产。创新、技术、销售、客户等一系列过程进行管理维护,使该产品能够有效持续地进行。
营销=运营+销售。所以营销就是经营销售,包括创造并管理用户需求,构建产品与服务来满足这个需求,销售是满足需求的一个行动。
策划,是一个广义的概念,为解决任何一个问题所提出的方案就是策划。包括产品策划,营销策划,项目策划,广告策划,甚至人生职业策划。
运营就是运作经营,一个项目或产品出来了,在既定的目标下,带领团队达成这个目标就是运营。
三者既有联系,又有区别。从顺序上来说,先有策划,再有营销,最后运营。
一个企业,一个公司,如果说只做一件事情,那就是营销,如果是只做两件事情,那就是营销和运营。有人可能会问,如果只做三件事情,是不是就是营销、运营和策划?答案是,不是。因为策划属于营销的一部分,或者说策划是营销具体工作的一部分。
营销,有宏观营销和微观营销两个不同层面的划分。宏观营销,是一个公司所有经营活动的全部,或者说公司的全部任务就是营销。公司里的每个人都在做着营销的工作,只不过分工不同。营销工作,其实就是从市场到市场的经营过程。它起始于市场或者客户的需求,流转于产品设计、产品生产、品质管理、产品包装、产品运输或输出、产品售前售后服务,结束于客户的体验。所以,从宏观营销来讲,企业或公司的任务就是营销,从事着从市场到市场的所有活动。
微观营销,聚焦于客户需求,准确地说,应该是聚焦于客户的某个精准需求(定位,与竞争者产生满足客户需求的差异化),并根据客户需求设计产品,策划销售策略、策划品牌建设,引起客户的注意,最终让客户产生购买的欲望,达成营销的目的。那么产品功能的实现工作谁来做?当然是运营:产品的生产、品质管理、包装设计、包装、运输。
营销(微观营销)和运营的关系于是可以总结成这样的一句话:营销负责发现和创造市场或客户对产品的需求,找到卖点、痛点,找到最佳的[_a***_]方法,而运营则负责实现产品的功能和产品的送达。
策划,并不独立存在,它和营销、运营不在一个层面上,不在一个维度上,是营销职能下的一个具体工作。所以策划,是营销的一个子职能,是营销的一个组成部分,它包含在营销工作中。策划的主要任务,就是设计一套方案,让产品被市场和客户最大可能、最大范围地发现,让产品解决的痛点、让产品的卖点清晰、准确、快速地传递给市场和客户。它是营销策略的具体体现。
这里借鉴一下德鲁克的思想。德鲁克认为,一个企业只有两个产生利润的职能或活动:营销和创新。德鲁克这里所述的营销,就是宏观营销。营销和创新不是两个维度的东西,也不是两个层面的东西,而是两个交织在一起的职能。创新让营销更加有效,营销让创新有宿主可依。
简单总结一下,营销是发现客户的需求,并把这种需求传递给运营,运营负责把营销发现的这种需求转化在产品上,由营销通过策略把产品输出到市场、输出给客户。而策划,是营销的一个组成部分,是营销策略的具体体现。
菜鸟城市运营专员面试流程?
菜鸟城市运营专员的面试流程可能因地区和公司而异,但通常包括以下步骤:
1. 在线申请:申请人需要在网上提交简历和申请材料,包括个人陈述、工作经历、学历证明等。
2. 简历筛选:公司会根据申请人的简历和申请材料,筛选部分申请人进行面试。
3. 面试准备:被选中的申请人需要准备面试,包括回答一些常见的面试问题、模拟场景等。
4. 面试阶段:申请人需要接受面对面的面试,面试官可能会问关于个人经历、职业规划、团队合作、解决问题等方面的问题。
5. 面试评估:面试官会根据申请人的回答和表现进行评估,决定是否邀请申请人进行下一轮面试。
6. 复试阶段:如果申请人通过了初步面试,公司会邀请他们进行复试,以进一步评估他们的能力和潜力。
7. 录用决策:公司会根据申请人的面试表现和综合能力做出录用决策,并通知申请人结果。
需要注意的是,以上步骤可能因地区和公司而异,具体的面试流程可能因公司而异。申请人需要根据公司的要求提前做好面试准备,以便更好地展示自己的能力和潜力。
首先会对菜鸟城市运营专员的面试人员进行简历资料,真实程度的核查面试,然后会对面试人员的工作业绩,工作能力等方面进行综合面试,最后会根据面试结果和简历资料进行面试后的背调
菜鸟城市运营专员的面试流程相对简单。
1. 首先,相对于其他岗位,城市运营专员需要掌握的技能和知识相对较少,因此根据不同公司的招聘标准,对于城市运营专员的面试难度也较低。
2. 其次,城市运营专员的面试重点主要在于岗位相关的知识技能和沟通能力,相对于其他岗位,其面试形式可能更倾向于沟通交流、案例分析等方式,难度较小。
不同公司对城市运营专员的任职要求也不尽相同,不同公司可能还会因为岗位的不同而有不同的面试流程,因此具体的面试流程需要以招聘公司公布的招聘信息为准。
很多老板招运营,本意是招个懂营销的!可是招来的都是网店后台操作员这是为啥?
作为一个10年的电商运营,我谈谈自己的看法,也是我自己经历过的事情。
运营人员分为两种
一、推广人员自称运营。推广人员只会使用后台的各种推广工具,对网店的整体运营一窍不通,自认为就是电商运营。这种人的操作技术没啥可说的非常的棒,但是对于店铺的整体策划和运营没有任何的经验。让其负责店铺的整体运营也会手忙脚乱,不知道从何下手。
二、真正的运营。一个真正的运营不仅要懂得店铺的推广,而且还需要策划、营销为一体的综合能力。这种运营人员现在非常的稀缺,入职大型的公司之后很难会被挖走,老板不仅会给予权利而且待遇也是非常丰厚。所以市面上很难找到这类的人才。
其实说白了就是很多的人在做店铺运营的时候都是在小公司或者个人店铺去做运营,这些店铺的特征是只需要赚钱,不会让运营去做更多的策划营销的工作,久而久之形成了一种固化的思维运营就是推广。自己本身想学习运营的内容但是也无从学起,没有人带着前进。只能一个人摸索,至于对与错只能是听天由命了。这就是一个人在大公司和小公司工作的不同点。
说说我个人的经历
2009年进入电商行业已经有10年的时间了,那个时候的电商都是个人从事的店铺。没有所谓的运营一说,都是推广。但是随着天猫的诞生也很多品牌企业的加入,电商才有了运营岗位。当时我加入了一家小的商贸公司,作为一个推广人员。虽然每天很忙碌但是工作都是固化的,没有新鲜的内容,也没有策划和营销,就是为了赚钱。所以在加入一年之后认识了一个电商圈的大佬,带我真正入了电商运营的门,在圈子内通过学习更多的运营知识,慢慢的才理解了原来运营不仅仅是推广而是需要跟多的技巧和技能。需要痛的策划和营销。
其实对于一个电商运营或者从事电商的人圈子是非常重要的,圈子内的内容会让你快速成长,会让你接触到原来接触不到的一些内容和知识。
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首先,传统运营公司的方案已定是在前期量上的积累已经达到效应的才会展开招聘,运营本身就包含太多的工作内容;
第二,没有自主产品的运营,只能参照产品的模式来做,大部分还是按照主流运营方案在网络做地推的,只是现在网络传递方式开始下沉,工作量的加大,才导致运营老板需要更多的是后台操作员。
第三,也是最重要的,一般老板请运营一定是从两个角度来聘请的,要么传统电商做的好的,要么新的运营方案做的好并在某一件产品上得到了效果的,才会聘请。如果这两样达不到,只能从操作员开始试用。
所以总的来说,好的运营都会自己去干了,无论是传统的还是新的,因为在他们手里任何一件产品都能够达到他们想要的成果,招聘来的只要传承他们的经验就好了,这就回到了那句话,我能做的好为什么跟着你看,我做的不好,你为什么还要用我。
HR是一门学问,所以招聘内容在看的时候一定要有自己的立足点,你才能够找到自己想要的结果!
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其实这是很多中小商家和刚进行业的运营都会遇到的问题
诚然,我们在运营店铺的时候都是通过商家后台去操作,但是就算把所有商家后台可以调整的按钮都统计上,这也是有限的,真正无限的是我们的运营思路
这也就是为什么正规的电商企业在招聘运营的时候会考虑他过往运营过的类目
但很多中小卖家都会忽略这一点,基于成本的考虑通常会选择刚踏入电商行业的“小白”
所以把常用的运营手法熟练运用只是基础,后面在合适的阶段对合适的产品用合适的手法才是考验功力的时候
当然这些是需要老板和运营人员持续沟通的,他需要知道你开发这款产品的目的和目标人群,目前供应链的情况,还需要知道对于营销投入的资金有多少,遇到活动我们产品的降价幅度有多少
最典型的例子就是在做付费推广的时候,一个资深的车手可以把ppc压得很低,但是如果没有结合整店的运营思路和营销手段,roi是很难更上一层楼的,我们需要结合产品的特点选择合适的关键词,针对合适的人群做溢价,在活动策划初期做蓄水计划,活动当期做收割***
这些工作在成熟的电商公司都是有专人专职,然后靠运营总监去统筹协调
但是运营总监也何尝不是在一个小电商公司从一个小运营干起呢?
所以这是一个双向选择的问题,就像很多老板抱怨好运营不好招一样,一个好老板在运营成长的过程中也是可遇而不可求的
到此,以上就是小编对于运营职业规划考试的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营职业规划考试的3点解答对大家有用。