大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售职业规划书的问题,于是小编就整理了1个相关介绍销售职业规划书的解答,让我们一起看看吧。
职场中想在销售领域深耕需要怎样的职业规划,需要学习哪些知识?
我从以下几三点回答你的问题,希望给到你实际的启发:
马云曾经说了一句在销售行业很经典的话:“销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱,你应该帮助客户把口袋里的5元变成50元钱再从中拿5元钱”。现在很多销售人员注重短期利益,却忽略了与客户关系的长期经营,尤其有些销售人员在销售后不注重售后服务,没有与客户长期合作的战略意识,自然在销售领域会容易陷入瓶颈期,因为在后期会缺乏客户的持续性支持,自然会难以在该领域深耕,所以,一定要记住销售是一个双赢的过程,只有你的客户好了,你才会好。
因为销售本身就是自由性相对较高的行业,很容易会有懈怠消极的情绪,这时候做好销售的目标管理就非常有必要。怎么定目标?定哪些目标?有以下技巧和方向供参考:
1. 定目标拜访计划,***回访哪些老客户? ***拜访哪些新客户?
2. 定拜访复盘***,拜访完客户后,要求自己及时进行拜访过程的复盘,具有复盘思维,如XX今日拜访了几位客户?有效的有几家?如果出现无效拜访就要研究原因,
3. 定必须达成目标***, 如哪个客户必须要达成合作。
只有学会给自己定好目标,才能使销售之路走的踏实长久。
这里我们可以看一个关于无效沟通的案例,这个案例在贺学友的《销售铁军》一书有提到。
比如客户说产品比别家贵5000元,你回答说;“你这么有钱,肯定不差这5000元。”这个就是无效沟通, 客户会想:“那我凭什么多花这5000元?”,有效沟通是告诉客户这5000元贵在哪,价值是什么?
此外沟通中还有很重要的一环就是倾听,很多销售人员都忽略了倾听客户的诉求,只顾着自己介绍产品,没有双向互动的沟通也是无效的。 如果想知道关于倾听的技巧,***有一本畅销书叫做《用事实说话》,这里边还专门提到到结构化倾听的概念,限于问答篇幅,我这里就不详细展开阐述了。所以倾听是销售人员很重要的一个沟通能力。
这是个好问题,而且需要细分回答,不可笼统谈论。
- 首先,需要对销售领域细分。把销售分为专业产品销售(比如销售发动机)和一般性销售(比如销售日用消费品)
- 专业产品销售需要深化专业知识,因为你面临的客户是具备专业知识的,如果你的知识水平远低于客户方,就基本没有销售机会。
- 一般性产品销售,更多的是销售技巧与客户心理学习。
- 从职业规划角度看,可以分成内部规划与外部规划,内部侧重与晋升路径,外部侧重与培育客户群。
最后,其实理论方面的书籍很多,我自己的经验,还是建议大家有一对一的导师来讨论,才利于更好的成长。
销售所有工作的重心,都围绕一个核心关键词——客户。
一个没有客户的销售就像是没有脊柱的软体动物,一切的工作都在围绕客户展开,因为销售承载着公司所有***的变现角色,产品设计出产品、技术做出产品、市场搞来销售线索(当然,很多市场部分还是以品牌塑造为导向,线索还是销售自己解决)、销售就得将老板花出去的钱从客户那把钱掏出来,特别是对品牌缺失、产品一般、公司***很有限的同质化竞争中,销售其实很难做,因为更依靠销售的个人能力,而不是公司这个系统本身的能力。
公司越大,就越容易将销售工作也模块、流程化,降低对销售的个人依赖,提升公司的控制力,像华为这样的公司就将工作进行了很细致的模块化,从客户接待、团队销售打单(客户经理、产品经理、服务经理)、成交客户等等很多环节都做得非常细致。
「找对客户、邀约客户、拜访客户、跟进客户、成交客户、维护客户」就可以说是一个销售的份内工作了。