
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于异地客服面试技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍异地客服面试技巧的解答,让我们一起看看吧。
面试10086外呼一线员工技巧?
问题一般是个人自我介绍或者是万一有不礼貌的客人的话你会怎么处理之类的应变回答。
不用担心,因为这种岗位流动性非常大,他们老是要招人,一般不是回答得太差的话一般都会录用的。主要是听你声音、还有一些紧急事情如何处理。
关键要素:
1、不擅自做主做重大的最终处理;
2、在任何情况下不与客户发生争执(想好一堆推脱的话吧,尽量和蔼点儿)
去面试电话客服,一点经验都没有,应该怎么办?
其实电话客服超级简单的,目前招聘电话客服的人很多,输入人才稀缺的职业,因为工资低,压力大。
你只要说你做过服务行业,性格比较开朗,一般是没什么问题的,客服基本是要耐心好,说您好,等等一些给人比较好感的话。希望我的回答对你有帮助^_^