客服自我面试技巧,客服自我面试技巧有哪些-求职宝典

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服自我面试技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍客服自我面试技巧的解答，让我们一起看看吧。

是客服么? 我在北京电信做过1年多的客服其实自我介绍你简明扼要就好姓名年龄哪的人哪年毕业于哪所学校学的什么专业我当时就这样做的介绍然后应该会问你一些家庭情况对收入的期望这些都没什么可怕的说话的时候普通话要标准声音不要太大对方能挺清楚就可以最重要的是说话别太快了很简单的电信缺人好好表现没问题

客服的常见面试问题：你最大的优缺点，你最成功或失败的经历，你的职业规划，你对于我们单位了解多少，你怎么理解你应聘的职位，你以前的工作能力，对工作的期望与目标何在以及一些实际情况的模拟问题，比如现在有一位客户打电话过来，有点生气，一直在抱怨我们产品使用效果不佳，而实际原因在于他的操作不当，这个时候你该如何解释。回答时的注意要点：①尽量说好的方面的真实信息②体现客服人员的耐心，如细致地解答操作流程③体现具备良好的语言表达能力与逻辑思维能力，不然实际工作中要被客户带走。