
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于高级客服的职业规划怎么写的问题,于是小编就整理了5个相关介绍高级客服的职业规划怎么写的解答,让我们一起看看吧。
- 客服人如何给自己做合适的职业规划?
- 客服人如何给自己做合适的职业规划?
- 今年六月份毕业,大专,实习工作做的是客服,往后该怎么规划?
- 现在对电商这方面比较感兴趣,想从客服做起,然后再走电商运营,有哪些职业规划建议?
- 售后服务工程师(包括医疗器械工程师)在35岁以后,该怎么规划?
客服人如何给自己做合适的职业规划?
担任客服工作岗位的小伙伴存在于各行各业之中,且数量庞大。作为一个入门门槛较低的岗位,其上升空间也比较有限,所以题主有这样的疑问也属正常。但凡是工作,只要努力了总会有结果的。客服岗的发展方向也是很多的,下面具体分析:
努力做好本职工作,并不断提升业务能力、管理能力,从而获得职级的晋升。比如从基础的客服人员晋升为组长,随后再依次成为主管、经理、部门总监。
这种职业规划是最清晰的,有明确的可参考指标,但是拥有这样想法的人也最多,可谓竞争激烈。
二、基于本岗位做衍生发展
客服岗作为一个不断与人沟通的岗位,其实其所接触的知识面是很广阔的,这也就为其向其他岗位发展提供了诸多契机。
比如从基本的售后客服转为偏向前端的销售客服,除了基本工资外还能拿业绩提成;又比如基于强大的沟通能力和业务知识,直接转行做销售;甚至可以考虑给予对用户心理的把握,成为会员运营。
只要在工作过程中接触到的,自己有有所心得的,都可以尝试依次进行转型,从而拓宽自己的上升空间。
建议:尽量优先在公司内部申请转岗,如果确实没有内部机会再去其他公司尝试,从而降低转型风险。
客服人如何给自己做合适的职业规划?
担任客服工作岗位的小伙伴存在于各行各业之中,且数量庞大。作为一个入门门槛较低的岗位,其上升空间也比较有限,所以题主有这样的疑问也属正常。但凡是工作,只要努力了总会有结果的。客服岗的发展方向也是很多的,下面具体分析:
努力做好本职工作,并不断提升业务能力、管理能力,从而获得职级的晋升。比如从基础的客服人员晋升为组长,随后再依次成为主管、经理、部门总监。
这种职业规划是最清晰的,有明确的可参考指标,但是拥有这样想法的人也最多,可谓竞争激烈。
客服岗作为一个不断与人沟通的岗位,其实其所接触的知识面是很广阔的,这也就为其向其他岗位发展提供了诸多契机。
比如从基本的售后客服转为偏向前端的销售客服,除了基本工资外还能拿业绩提成;又比如基于强大的沟通能力和业务知识,直接转行做销售;甚至可以考虑给予对用户心理的把握,成为会员运营。
只要在工作过程中接触到的,自己有有所心得的,都可以尝试依次进行转型,从而拓宽自己的上升空间。
建议:尽量优先在公司内部申请转岗,如果确实没有内部机会再去其他公司尝试,从而降低转型风险。
如果目前所能接触到的工作都不是自己所向往的,其实也可以完全脱离现有体系,进行大幅度的完全转型,但是如果想走这条路需要尽早准备,毕竟年纪越大越难转型。
想要脱离现有体系进行转型,关键在于提前规划与筹备,提前准备好下份工作所需技能。比如想转型成为一名人事,那最好就先去考取一张人力资源的证书,这样在转型的过程中会提高不少成功率。
今年六月份毕业,大专,实习工作做的是客服,往后该怎么规划?
谈谈我个人的想法吧:首先,看看自己学的是什么专业,对这个专业喜不喜欢,衡量一下专业知识水平怎么样。其次,根据目前自己实习工作内容,是否得心应手,是否做得顺利,畅通无阻,看看有没有升级空间。最后,确定是否选择继续发展下去,一旦确定了目标,那么你要加油发挥自己的专业知识水平,做出相应的成绩来,让领导对你刮目相看,一旦领导确定你的工作能力,你以后的职业生涯会发展得更好,更远,更高,,,
首先分享龙应台写给儿子安德烈的一段话:“孩子,我要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成绩,而是因为,我希望你将来会拥有选择的权利,选择有意义、有时间的工作,而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义,你就有成就感。当你的工作给你时间,不剥夺你的[_a***_],你就有尊严;成就感和尊严,给你快乐”
从你的提问能看出,你对自己有过分析,对自己也有很清晰的了解,对今后的发展我和你的观点也很一致。
一、先从大专所学专业分析,不知你的大专专业学的什么,为什么不考虑从事或者与本专业相近的工作,如果对所学专业还有兴趣,还是从事与本专业有关的工作更好些,毕竟学习了几年,也有这方面的同学人脉。
二、男孩和女孩要有针对性的选择,比如女孩适合学化妆美发,平面设计,同声录入等,男孩适合工程机械操作,摄影师、厨师等。并不是说男孩女孩划分的很清楚只是更加适合!
三、性格区分选专业,人的性格是比较难以改变的。很多行业是对性格有倾向的,这个和兴趣爱好也有关系,让一个外向性格喜欢到处走的孩子每天坐在办公室操作设备电脑,这样会影响工作质量同样影响个人的生活质量。
四、个人能力选专业,人有多方面的能力(分析能力、动手能力、审美能力、社交能力等等)要分析自身的能力特长,对照行业工作的特点来选择,很多能力是生的比较擅长,有可能不自信的说没什么能力长,不要和别人比较而是和自身比较就会发现自身的能力优势,还可以听取身边的朋友长辈老师的意见发现自己的能力特长,注重自己能力强的方向选专业工作,对以后的发展更有利。
五、可以考虑公务员方向,针对公务员考试的招聘有很多的岗位要求也是给了大专生有机会的,对专业要求也是不限制的,很多省份对应届毕业生不要求户籍,例如今年河北省的公务员考试,待遇也相对不错,如果想有一个稳定的生活方式的话可以考公务员。
我觉得首先应该纠正一种思想,这种思想是“以个人好恶,规划个人发展方向。”当然兴趣是做好工作的源动力,可现实状况未必如愿,所以要“梦想照进现实”。我觉得现在应该进行“格式化”,清空自己的偏见,扭转自己的观点,保留自己的学识,保留自己的良好习惯,先适应一下社会,先认识一下社会,经过“千淘万漉”之后,就会有一个比较清醒的认识了。当然我的观点不是“去人欲”,也不是消极的被动接受,我只是想让“初出象牙塔”的学子们,为自己设置一段时间的“缓冲期”,充分的认识一下,充分的实践一下社会,经过沉淀之后便会有了自己的认识思维。其实,即使顶级专家为你做职业规划,你也未必信服,你想当然的还会坚持自己的观点。
其实现在如果按照您个人的兴趣,让你去做厨师,做宾馆的服务生,或者让你加工手工活,你现在也未必接受,你甚至可能会产生“羞辱感”,甚至觉得是浪费了自己的专业。我觉得就目前的状态来说,你应该先稳定一下。从我的认识来说,做客服其实是非常不容易的,你会遇到或接待各种性格的人,对你将来处理各种关系是非常有好处的,这其实是在积累资本,毕竟生活在社会中要与人打交道,你正好可以积累这方面的资本,其实“思路一变天地宽”“想法一变成'金钱”,将来做销售也未必不可。
总之,即使你现在不喜欢客服的工作,换另外一种工作,还会出现“不喜欢”“不愿意”的状况。“计划赶不上变化”,莫不如在一个点上立柱脚,路是越走越宽的,机会也是越来越多的,到时候选择机会也是越来越大的。
现在对电商这方面比较感兴趣,想从客服做起,然后再走电商运营,有哪些职业规划建议?
你好,你想做电商的话可以关注我,因为我是做跨境电商的。国内的话已经不是很好做了,市场很饱和,商家太多了,根本挤不进去啊,而且推广费用太高,根本没办法做,建议你想做的话还是做跨境电商吧,可以关注我
现如今,电商是一个大热的行业,很多人也会由实体转而进入电商行业,这也是一种时代的选择。而对于大部分的人而言,对于电商的理解也只是停留在基础,真正懂得如何运营、如何开车的高手少之又少。而对于想要进入电商行业的小白而言,该如何掌握技能和自我提升成为了关键。我个人的建议就是从理论入手,再到实际的运营,这期间虚心的向他人请教,积累经验,让自己慢慢的成长,循序渐进是关键。
1、熟悉理论是基础。
作为一个电商运营小白,我个人认为最重要的一点就是要理解电商的各个板块。现在不管是哪一种的方式,包括线上视频、后台教学、线下上课等等,都可以让你接触一些运营的知识,而你第一步需要做的就是,将这些基础的东西记入脑海,然后登录后台进行基本的了解,也就算是完成了简单的第一步。癋塘月色论坛
2、向他人请教。
在我们身边,甚至于包括朋友的朋友,只要是能够得到关系的,又能了解电商如何运营的,我个人认为都是可以去虚心地求教的。但是,去跟别人学习一定要先做好功课,要不然的话就是浪费相互的时间。把自己不懂的事先做好笔记,相互直接多加地做好沟通,至于能够学到多少就要看自己的造化了。
3、实际操作很重要。
有了理论以及指引人,接下来就是要开始实战了。对于一个刚刚接触电商行业的小白而言,虽然有了一定的了解基础,但是远远不够的。当自己实际操作的时候,千万不要自以为是,不管是怎么样的运用方法,都要做好测试数据,用实际数据说话才是最准确的。
4、稳扎稳打,循序渐进。
不管你是从事哪一个类目的行业,一定有很多的同类商家,而我们需要做的就是分析对手,取其精华,在不断改进中让自己慢慢的完美起来!
作为一个电商小白,想要成为大神,需要走的路是艰辛而且耗时耗力的,而你如果认定了这条路,就一定要抱着虚心和恒心的态度,让自己扎实稳重的成长起来!
现在的传统电商都已经到红海了,如果说你现在介入的话,想做电商运营,我的建议是你去那些比较大的电商公司才可能有更好的规划和发展。
做电商客服可以更多的去关注一下,客户运营以及用户运营的一些方法和思路,都收集一下客户的数据,协助你们公司的运营去做相关的一些决策和判断,这样的话你有才有可能慢慢的转入到做电商运营那方面去。
当你具备了用户运营的能力,那么你才有可能,很快的介入到电商的运营的岗位。进入大的电商公司的目的是为了和更多的牛人去链接,学习他们的方法和技巧,以及可以多多向他们请教相关的经验,这样你才会成长更快。
感谢邀请,客服和电商运营还是有区别的,有可能还是直接在运营里面开始打基础.客服主要处理客户和商家的矛盾点,运营以利润最大化为基础,进行包装自己!知道怎么运营和真正运营还是有距离的!眼看千遍,不如手摸一遍!
售后服务工程师(包括医疗器械工程师)在35岁以后,该怎么规划?
售后工程师(包括医疗器械工程师),因为职业原因,所以,会经常知道有仪器维修工程师来科室维修或定访,每个月都有,还真是,他们一律都是年轻的小伙子,九零后八零后,几乎没有年纪稍大的人。他们其中有些人做久一点的,会升为主管,便不需要天天出差在外,也有少数人,做了一段时间后,自己单干做了老板,这两种都还不错。
到此,以上就是小编对于高级客服的职业规划怎么写的问题就介绍到这了,希望介绍关于高级客服的职业规划怎么写的5点解答对大家有用。